Како поправити Галаки С9 који говори "Молимо уметните СИМ" и СМС, гласовни позиви не раде исправно

Неки # ГалакиС9 власници су нас контактирали у вези неких проблема са мрежом на које су наишли па смо одлучили да смислимо још један пост. Оно што треба да запамтите када се бавите Андроид проблемима на Самсунг Галаки уређајима је да су сви проблеми слични, без обзира на околности. Дакле, решења која пружамо у наставку могу се применити и на друге уређаје који нису С9. Надамо се да ће вам овај пост бити од помоћи.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Галаки С9 наставља да каже „Молим уметните СИМ“, а СМС и гласовни позиви не раде исправно

Потпуно нови С9. Први дан у продавници није видео СИМ картицу 3 пута. Сваки пут би ми дозволио да направим један или два текста и онда изненада кажем да нема мреже молим уметните СИМ. Узимајући га и замењујући сваки пут, помогло ми је и коначно престало. Брзо напријед 4 дана касније и нико ме не може чути на позив ако их не ставим на звучник. Звук на њиховом крају (у редовном режиму позива) звучи као да их ја зовем у џеп. Ако заменим исти позив са звучником, они могу да ме чују и звук џепног бирања нестане. Занимљиво је да и мој глас у тексту не ради. Нисам баш сигуран у који дан је све престало да радим и нисам сигурна да сам позвала прва 4 дана (ко више разговара телефоном?) Али знам да сам користио глас у текст без проблема. Назвао сам свог мобилног оператера (Т-Мобиле) и техничка подршка није имала појма шта је горе. На крају ћу се вратити у дућан, али нисам сигуран када то могу учинити да не спомињем да ми глава размишља о постављању другог телефона. Идеје? - Јумпнтанго

Решение : Хи Јумпнтанго. Постоје два основна разлога зашто ваш С9 стално говори да СИМ картица није уметнута, а позиви и текстови не раде - лош телефон или проблем повезан са мрежом.

Решите проблем са својим Галаки С9

Да бисте знали да ли су ови проблеми узроковани грешком на вашем телефону, потребно је да урадите нешто за решавање проблема. Испод су ствари које морате да урадите.

Не заборавите, много мањих грешака је исправљено тако што редовно поново покрећете уређај. Ако то не урадите, обавезно поново покрените уређај пре него што урадите драстичне кораке за решавање проблема.

Такође, обавезно направите резервну копију ваших личних података пре него што наставите да бисте избегли губитак незаменљивих датотека. Препоручујемо да користите Самсунг Смарт Свитцх да бисте направили резервну копију система.

Проверите пријем сигнала

У случају да нисте знали, лош сигнал може резултирати лошим мрежним функционалностима на вашем уређају. Ако се ваше место налази у слабо покривеном подручју, СМС и гласовни позиви могу постати повремени. Да бисте видели да ли је то случај, идите на место са доказаном одличном покривеношћу сигналом од стране вашег оператера и погледајте како функционише СМС и гласовни позив. Ако се проблеми које поменете горе неће појавити на локацији са добром покривеношћу сигналом, онда стварно немате никакав проблем са телефоном. Све што треба да урадите је да обезбедите да ваш С9 има добар сигнал када шаљете или примате СМС, или када упућујете или примате позиве.

Обришите партицију кеша

Чишћење кеш меморије би требало да буде други одговарајући корак за решавање проблема који морате да урадите. Ово је да би се осигурало да ваш С9 користи свежу системску кеш. Понекад, оштећена системска кеш узрокује све врсте проблема, па је добро ако искључите уклањање проблема уклањањем тренутне кеш меморије.

Да бисте избрисали кеш система С9:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже Андроид лого, отпустите сва три кључа.
Порука 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати 30 до 60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили партицију кеш меморије.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили да, и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција за брисање кеша, сада је означен Ребоот систем.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Укључите и искључите Аирплане Моде

Понекад се проблеми са мрежом поправљају једноставним корацима. Један од таквих корака је укључивање и искључивање авионског режима. Многи корисници Андроид-а решили су све врсте проблема са мрежом тако што су урадили овај предлог, тако да не желите да га прескочите. Лако је урадити тако да неће бити потребно ни минуту да то урадите. Ево како:

Повуците екран од врха да бисте приступили менију статусног екрана.
Потражите икону Аирплане Моде и додирните је. Ово ће омогућити Аирплане Моде тако да буде око 5 секунди. Након тога поново додирните икону Аирплане Моде да бисте је искључили.
Поново покрените С9.

Ресетуј поставке мреже

Ресетовање мрежних поставки требало би да буде следећа ствар коју желите да урадите ако брисање партиције кеша и пребацивање авионског режима неће помоћи. Ресетовањем мрежних подешавања, у суштини се бришете ВиФи, мобилни подаци, Блуетоотх подешавања. Сва сачувана имена и лозинке за ВиФи мрежу, упарени Блуетоотх уређаји и друга подешавања мобилних података биће избрисани.

Да бисте поништили мрежне поставке на свом С9:

Отворите апликацију Подешавања.
Тапните на Опште управљање.
Додирните Ресет.
Тапните на Ресетуј поставке мреже.
Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.

Проверите сметње апликације треће стране

Апликације трећих страна понекад могу изазвати проблеме са Андроидом. Да бисте видели да ли је један од преузетих апликација главни разлог због којег СИМ картица не ради, а СМС и гласовни позиви не раде исправно, покушајте да покренете свој С9 на безбедан начин. Када је на сигурном режиму, све апликације трећих страна ће бити блокиране тако да ако се проблем не догоди, можете претпоставити да је апликација криви. У сигурном режиму и даље ћете бити у могућности да шаљете и примате СМС поруке и упућујете и примате гласовне позиве, тако да будете сигурни да ћете поновити проблем и сазнати разлику. Обавезно пустите телефон да ради најмање 24 сата у овом режиму да бисте приметили разлику у перформансама мреже.

Да бисте поново покренули безбедни режим:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
Нека ваш С8 траје најмање 24 сата.

Безбедан начин неће вам рећи која је апликација проблематична. Ако желите да знате одређену апликацију која изазива ваш проблем, морате више времена да деинсталирате и посматрате телефон. У суштини, оно што желите да урадите је да деинсталирате апликацију, а затим поновите проблем у нормалном режиму. Ако проблем остане, морате прећи на другу апликацију и извршити исти циклус.

Пробајте другу СИМ картицу

Ако проблем остане до ове тачке, морате да се вратите у Т-Мобиле продавницу да бисте затражили другу СИМ картицу. Тренутни може бити неисправан или ваш рачун можда није исправно подешен. Када убацујете нову СИМ картицу, уверите се да се она добро уклапа у лежиште да бисте избегли лошу везу са везама у матичној плочи.

Инсталирајте ажурирања за оператера

Неке мрежне грешке су исправљене инсталирањем ажурирања специфичних за оператера. Обавезно проверите Подешавања> Ажурирање софтвера да бисте видели да ли постоје ажурирања на чекању која можете да инсталирате.

Фабрички ресет

Последња ствар коју можете да урадите је да обришете телефон и вратите његове софтверске поставке на подразумеване вредности. Ако то још нисте пробали, побрините се да то урадите пре него што контактирате Т-Мобиле или вашег оператера. Ево како да фабрички подесите С9:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Решавање проблема са мрежом

Ако се проблеми наставе и након свих горе наведених приједлога за рјешавање проблема с телефоном, морате радити са својим оператором да бисте видјели који је проблем на њиховој страни. Не идите у Т-Мобиле продавницу због тога јер ћете разговарати са продавцима, а не са техничким одељењем вашег превозника. Уместо тога контактирајте Т-Мобиле путем телефона и пустите их да прођу кроз своје кораке за решавање проблема.