Како поправити иТунес непознату грешку 0кЕ, иТунес не препознаје ваш иПхоне 6с? [Решавање проблема за]

Паметни телефони се сматрају другим спољним уређајима када су прикључени на рачунар путем УСБ кабла или конектора. Обично ће рачунар препознати друге повезане уређаје као вањски медиј за похрану. То се дешава и када спојите иПхоне 6с на рачунар. Када рачунар препозна телефон, успоставља се веза и одобрава приступ датотекама. Један од важних услова за ваш иОС уређај и рачунар за међусобну комуникацију је иТунес. Кроз софтвер иТунес рачунало може приступити садржајима похрањеним на вашем иПхонеу. Рачунар такође користи иТунес за приступ системском слоју иПхоне-а, омогућавајући вам да управљате, ажурирате и обнављате иОС. Али не све време функционише као и увек.

Постоје случајеви када ствари крену наопако и иТунес не би могао да комуницира са вашим иПхонеом. Дошло је до великог броја извештаја у вези са различитим типовима проблема и грешкама на које су наишли корисници уређаја иОС приликом покушаја употребе иТунес-а за преузимање садржаја, ажурирање и враћање иОС-а на уређај. Један од иТунес проблема с којим су се многи сусрели је иТунес грешка 0кЕ. Овај код грешке означава да се иТунес није могао повезати са иПхоне 6с или другим иОС уређајем јер је дошло до непознате грешке. Када се појави ова грешка, нећете моћи да наставите да користите иТунес јер програм обично реагује споро, замрзава или чак руши. Шта узрокује појаву ове иТунес грешке и како се носити с њом? То су питања на која овај пост покушава да се позабави. Прочитајте да бисте сазнали више.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са вашим иПхоне-ом, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ обрадили многа питања која су пријавили наши читаоци. Пронађите питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за проблеме са иПхоне уређајем и дајте нам точније информације о вашем проблему како бисмо вам пружили најбоље рјешење.

Шта узрокује грешку иТунес 0кЕ на мом иПхоне 6с?

Непозната грешка 0кЕ у иТунес-у означава да нешто спречава рачунар или иТунес да успостави везу и комуницира са вашим иПхоне 6с. У већини случајева, проблем лежи у физичкој вези између оба уређаја као што је неисправан УСБ кабл или УСБ порт. Други идентификовани фактор који може проузроковати сличну грешку иТунес-а јесу сигурносни софтвер као што је антивирус или фиревалл инсталиран на рачунару. Уопштено, основни узрок је у рачунару који се користи приликом покушаја приступа и управљања садржајима вашег иПхоне-а преко иТунес-а. Ево како сваки од ових фактора покреће непознату грешку 0кЕ када се користи иТунес са вашим иПхоне 6с.

Неисправан УСБ кабл или оштећен УСБ порт. Као што грешка за грешку означава, грешка иТунес 0кЕ вам говори да рачунар не препознаје нити препознаје ваш иПхоне чак и ако је већ повезан. Један од могућих разлога зашто се то дешава је да можда користите оштећени УСБ кабл или УСБ порт на рачунару који сте користили за повезивање вашег иПхоне-а са оштећеним. Као резултат тога, рачунар не може да открије ваш иПхоне чак и када је већ повезан са УСБ портом рачунара.
Да бисте утврдили да ли ово узрокује ваше проблеме, покушајте да користите други УСБ кабл или повежите иПхоне 6с са другим УСБ портом на рачунару. Такође покушајте да уклоните све друге УСБ уређаје који су прикључени на рачунар, јер они такође могу да изазову конфликте.
Сецурити софтваре. У случају да је крив безбедносни софтвер, постоји могућност да рачунар прво открије ваш уређај, а затим се веза изгуби када сигурносни алат открије вањски уређај (ваш иПхоне) и види неке сигурносне пријетње. Опет, ваш иПхоне ће бити третиран као спољни уређај који је повезан са рачунаром. Један од главних задатака безбедносног софтвера је да забрани све могуће претње компјутерском систему. Можда уочава могуће ризике и зато одбија приступ вашем иПхонеу. Као резултат тога, ваш иПхоне је изгубио комуникацију и више се не види или препознаје у апликацији иТунес. Да бисте то искључили из могућих узрока, покушајте да онемогућите било који безбедносни софтвер као што је антивирус или заштитни зид инсталиран на рачунару, а затим поново повежите свој иПхоне без да су они омогућени. Ако се грешка не појави и рачунар може да открије ваш иПхоне без активног безбедносног алата, онемогућите га док не завршите са употребом апликације иТунес. Ионако их можете вратити. Друга опција коју можете размотрити у овом случају је да користите други рачунар (ако је доступан). Понекад би било тешко одредити основни узрок поготово ако се грешка настави након онемогућавања антивирусног програма, заштитног зида или другог сигурносног пакета. Други корисници иПхоне-а који су наишли на сличан проблем приликом покушаја повезивања уређаја са рачунаром открили су да је проблем изолован на одређеном рачунару, јер све ради добро када су користили други рачунар.
Застарели систем. И верзија софтвера на иТунес-у и на вашем рачунару је такође важна. Постоје случајеви када иТунес на вашем рачунару не препознаје ваш повезани иОС уређај и од вас тражи непознату грешку 0кЕ због застарелог оперативног система на вашем Мац или Виндовс рачунару. Иста ствар се може догодити када користите застарелу верзију иТунес-а. Да бисте се уверили да ово не узрокује приказивање ове непознате грешке, проверите и проверите да ли су иТунес и рачунарски софтвер ажурирани. Ако је потребно, ажурирајте софтвер на рачунару и инсталирајте најновију верзију програма иТунес на рачунар.

Шта учинити ако ваш иПхоне 6с није препознат у иТунес-у и како поправити грешку непознате иТунес 0кЕ?

Сада када већ имате неке назнаке о могућим узроцима иТунес грешке 0кЕ, следећа ствар је да проверите и урадите следеће:

УСБ кабл / конектор и УСБ порт. Проверите да ли користите функционални УСБ кабл и УСБ порт који користите ради. Искључите све УСБ додатке са рачунара осим вашег иПхоне-а и испробајте сваки УСБ порт да видите да ли један ради. Такође покушајте да користите други Аппле УСБ кабл ако је доступан.
Верзије софтвера. Проверите да ли користите најновију верзију иТунес и оперативног система вашег рачунара.
Сецурити софтваре. Ако је на рачунару омогућен безбедносни софтвер, покушајте га привремено онемогућити и затим поново повежите свој иПхоне.
Повер. Уверите се да је ваш иПхоне укључен када га повежете са рачунаром. Ако се од вас затражи упозорење Труст Тхис Цомпутер након што повежете иПхоне са рачунаром, додирните Труст да бисте наставили.
Рачунар. Покушајте да повежете ваш иПхоне са другим рачунаром. Ако и други рачунар не препознаје ваш иПхоне.

Потенцијална рјешења и предложена рјешења за рјешавање непознате грешке 0кЕ у апликацији иТунес

Покушајте са следећим решењима и онда видите да ли је ико од њих у стању да исправи проблем на вашем крају. Други корисници иПхоне-а који су се бавили истом грешком у иТунес-у успели су да их поправе тако што су извршили ове процедуре, тако да можете размислити о томе да им покушате на крају.

Прво решење: Поново покрените

Поново покрените рачунар и свој иПхоне 6с. Ово би требало да буде прво решење које треба размотрити. Ако се проблем покрене насумичним кваром система на иПхонеу или рачунару који користите, требало би да се обради поновним покретањем. Ако то кажете, покушајте да поново покренете рачунар. Када се рачунар поново покрене, поново покрените иПхоне 6с. Затим покушајте да повежете ваш иПхоне са рачунаром да бисте видели да ли сада ради како је планирано.

У случају када је непозната грешка 0кЕ узроковала замрзавање вашег рачунара или иПхоне-а, потребно је поновно покретање силе. Да бисте то урадили, притисните и држите дугме за напајање на ЦПУ-у док се рачунар не искључи. Поново притисните дугме за напајање да бисте га поново укључили.

На вашем иПхоне-у, поновно покретање силе се врши притиском и држањем дугмади за напајање и кућама истовремено и затим отпустите оба дугмета када се појави Аппле лого. ИПхоне ће се затим поново покренути.

Друго Решење: Проверите управљачке програме УСБ уређаја на рачунару.

Уопштено, УСБ уређаји који су повезани или прикључени на рачунар биће приказани у именику управљачких програма за УСБ уређај на рачунару. Путања се може разликовати у зависности од оперативног система на којем рачунар ради (Виндовс или Мац). Ево како да проверите ове детаље.

Ако користите Мац рачунар и ваш иПхоне није препознат у апликацији иТунес, следите ове кораке:

Држите притиснут тастер Оптион на вашем иПхоне екрану.

Кликните на Аппле мени .

Изаберите Систем Информатион или Систем Репорт .

Идите до листе ставки на левом панелу.

Изаберите УСБ . На тај начин ће се отворити нови панел са ознаком УСБ Трее Трее . Садржи листу УСБ уређаја који су тренутно прикључени или повезани са рачунаром.

Потражите свој иПхоне 6 под листом УСБ Девице Трее . Ако га видите, деинсталирајте сигурносни софтвер треће стране зато што то највероватније омета везу између ова два уређаја. У супротном, контактирајте Аппле подршку за друге опције.

Ако користите Виндовс рачунар, поново инсталирајте УСБ управљачки програм за Аппле Мобиле Девице или следите ове кораке:

Искључите иПхоне 6с са рачунара.

Поново повежите свој иПхоне након неколико секунди.

Ако се иТунес програм отвори, затворите га.

Притисните Виндовс логотип и типке Р на типковници. Тако ћете отворити наредбу Покрени . Команда Рун садржи оквир за унос команди или путање директоријума за приступ на рачунару.

У дијалогу Покрени унесите или унесите следећу линију кодова:

% ПрограмФилес% Заједничке датотеке Аппле подршка за мобилне уређаје Дриверс

Кликните на дугме У реду да бисте наставили.

Кликните десним тастером миша на фајл усбаапл64.инф или усбаапл.инф и изаберите опцију Инсталирај .

Обавезно инсталирајте датотеку која завршава са .инф екстензијом. Ако нисте сигурни који фајл да инсталирате, кликните десним тастером миша на празно подручје у прозору Филе Екплорер, кликните на Виев, а затим кликните на Детаилс да бисте пронашли одговарајући тип датотеке.

Искључите иПхоне са рачунара и поново покрените рачунар.

Када рачунар заврши процес поновног покретања, поново повежите иПхоне 6с са рачунаром, а затим отворите иТунес.

Ако ваш иПхоне још увек није препознат у иТунес-у и још увек добијате непознату грешку 0кЕ, покушајте са следећим могућим решењем.

Треће решење: Проверите Управљач уређајима

Управљач уређајима садржи различите типове управљачких програма који се инсталирају и користе на вашем рачунару. У том случају, покушајте да проверите Управљач уређајима и видите да ли је инсталиран управљачки програм за Аппле Мобиле Девице. Ево како да приступите Девице Манагер-у на рачунару.

Притисните тастер Виндовс и Р на тастатури да бисте отворили команду Покрени .

У дијалошком оквиру Рун, унесите девмгмт.мсц и кликните на ОК . Тако ћете отворити екран Управитеља уређаја .

Померите се до и проширите одељак Контролери универзалне серијске магистрале .

Потражите управљачки програм за Аппле Мобиле Девице.

Ако не видите управљачки програм УСБ уређаја за мобилне уређаје Аппле или ако уместо њега видите непознати уређај, покушајте да повежете иПхоне са рачунаром помоћу другог УСБ кабла или повежите иПхоне са другим рачунаром.

Ако видите управљачки програм за Аппле Мобиле Девице УСБ са грешком, узвичником или упитником, покушајте поново да покренете услугу Аппле Мобиле Девице Сервице (АМДС), онемогућите безбедносни софтвер независних произвођача, а затим поново покрените рачунар.

Ево како да поново покренете АМДС:

Затворите иТунес програм.

Искључите иПхоне 6с са рачунара.

Отворите команду Покрени тако што ћете истовремено притиснути тастер са Виндовс логотипом и тастер Р на тастатури рачунара.

Откуцајте сервицес.мсц у оквир за претраживање команди Покрени. Тако ћете отворити конзолу за услуге.

Кликните десним тастером миша на услугу Аппле Мобиле Девице Сервице.

Кликните на Својства у менију пречица.

Подесите искачући мени Стартуп типе на Аутоматиц .

Кликните Заустави услугу.

Кликните на Старт тхе сервице ( Покрени сервис) након што се сервис прекине.

Кликните ОК .

Поново покрените рачунар.

Отворите иТунес након поновног покретања.

Поново повежите иПхоне 6с на рачунар.

Ако АМДС не почне или се не заустави неочекивано, може га покренути сигурносни софтвер треће стране. Ваш безбедносни софтвер може ометати везу рачунара са иТунес-ом. Покушајте да уклоните или онемогућите безбедносни софтвер независних произвођача инсталиран на рачунару и покушајте поново. У супротном, радите са провајдером безбедносног софтвера да бисте дозволили комплетну листу портова и услуга које Аппле производи користе. Поновно покретање АМДС препоручује се посебно ако добијете поруку о грешци која каже да се "овај уређај не може користити јер није покренута услуга Аппле Мобиле Девице Сервице."

Четврто решење: Ресетуј фолдер за закључавање.

Фолдер Закључавање је заштићена и скривена фасцикла која садржи све врсте привремених података, углавном везаних за синхронизацију Аппле уређаја са иТунес-ом. Ова фасцикла је присутна на свим рачунарима на којима је инсталиран иТунес програм. Ресетовање Лоцкдовн директоријума може помоћи да се избришу сви корумпирани подаци који су на неки начин проузроковали грешке и иТунес грешке, укључујући грешке у препознавању иОС уређаја. Ево како то ради:

Искључите све Аппле уређаје који су тренутно повезани са рачунаром.

Отворите команду Покрени тако што ћете притиснути тастер Виндовс лого и тастер Р на тастатури рачунара.

Откуцајте % ПрограмДата% у поље за претрагу команди и притисните Ентер .

Потражите фасциклу под називом Аппле, а затим двапут кликните на њу. Мапа ће се отворити.

Потражите фолдер под именом Лоцкдовн и кликните десним тастером миша на њега.

Помакните се до и кликните на Избриши .

Ако се то од вас затражи, кликните на Делете или ОК да бисте потврдили акцију.

Поново покрените рачунар и провјерите је ли проблем ријешен након тога.

Пето решење: Деинсталирајте и поново инсталирајте иТунес и његове компоненте.

Деинсталирање иТунес-а и свих његових компоненти је још једно ефикасно решење за различите врсте грешака приликом коришћења програма за управљање иОС уређајем. Тиме ћете уклонити све оштећене или погрешне податке са иТунес-а. Ево како да деинсталирате иТунес са рачунара и поново га инсталирате од нуле.

Држите тастер са Виндовс логотипом и притисните тастер Р на тастатури. Тако ћете отворити екран команде Покрени.

Укуцајте аппвиз.цпл у оквир за претраживање команди Покрени и кликните на дугме У реду . Приказује се листа програма инсталираних на рачунару.

Кликните десним тастером миша на следеће програме - и Тунес, Аппле Софтваре Упдате, Аппле Мобиле Девице Суппорт, Боњоур, Аппле Апплицатион Суппорт, иЦлоуд (појединачно) и кликните на Унинсталл .

Поново покрените рачунар.

Поново инсталирајте иТунес тако што ћете отићи на Аппле Суппорт вебсите и преузети најновију верзију иТунес-а за ваш рачунар.

Пратите упутства на екрану да бисте довршили процес преузимања и инсталације за иТунес.

Након успешне инсталације иТунес-а, поново покрените рачунар, а затим поново спојите иПхоне 6с на рачунар и видите да ли је грешка већ нестала.

Остале препоруке

Проверите и проверите да ли су датум, време и временска зона исправно подешени на рачунару. Неисправне поставке датума и времена такође могу да вам узрокују исте проблеме, посебно са безбедносним софтвером који ради на рачунару.
Пријавите се на администраторски кориснички рачун као гост. Пријављивање на ваш рачунар као администратор ће осигурати да сви имате потпуни приступ рачунарским услугама и апликацијама. Приступ или контрола одређених уређаја који су прикључени на рачунар могу бити ограничени или ограничени ако сте на рачунару пријављени као гост.

Подигните проблем и потражите додатну помоћ

Тако сте испробали свако могуће рјешење и примјењиво рјешење, али ваш иПхоне 6с још увијек није препознат у иТунес-у и још увијек добијате непознату погрешку 0кЕ. Такође сте покушали да користите други рачунар, али и даље имате исти проблем. Ако сте то учинили, сада бисте требали размислити о повећању проблема на Аппле подршку за даљу помоћ и препоруке.