Како поправити Самсунг Галаки А7 који нема звука, проблем са звуком (водич корак по корак)

Нема звука и других проблема са звуком на Самсунг Галаки А7 и другим паметним телефонима који се могу повезати са различитим факторима, укључујући инфекције злонамерним софтвером, грешке у апликацијама, неисправне надоградње, погрешно конфигуриране аудио поставке и, у најгорем случају, оштећење хардвера. Научите шта да радите кад год наиђете на сличан проблем на вашем Галаки А7 уз помоћ овог поста.

Али пре него што пређемо на решавање проблема, ако имате других проблема са уређајем, покушајте да посетите нашу Галаки А7 страницу за решавање проблема, јер смо већ решили најчешће проблеме са овим уређајем. Покушајте да пронађете питања која су слична вашим и користите решења и решења која смо предложили. Ако не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања. Само нам дајте потребне информације и ми ћемо вам помоћи да решите ваш проблем.

Шта узрокује да ваш Галаки А7 изгуби звук или звук?

Проблем са звуком је један од најчешћих проблема са којим се сусрећу многи корисници Галаки уређаја нарочито након инсталације нове софтверске надоградње. Испоставило се да је ажурирање аутоматски искључило аудио или звучне опције за одређене апликације, мелодије звона и обавештења. То се може догодити на вашем уређају након инсталирања ажурирања за апликације или самог Андроида. Осим проблема са софтвером, прашина и прљавштина која зачепљују излазне канале звука телефона као што су прикључак за слушалице и звучници такође могу бити кривци. Уз присуство ових фактора, може да утиче на укупне аудио перформансе телефона. Осим проблема са софтвером и прљавштином на звучницима или прикључку за слушалице, функције звука Галаки А7 могу такође да се покваре због неких лоших компоненти или оштећења хардвера. То се често дешава ако случајно испустите телефон или га смочите. Веома је вероватно да ће телефон добити физичку или течну штету од ових претходних случајева. Симптоми оштећења хардвера можда се неће појавити одмах, али ако је ваш телефон ушао у неку од ових околности, не бисте могли занемарити ову могућност. Да бисте лакше утврдили да ли је проблем са звуком на вашем Галаки А7 изазван физичким или течним оштећењем релевантних аудио компоненти, покушајте прво да отклоните проблем са софтвером. Ако ниједно од применљивих решења не може да реши проблем, онда је то тачно онда када треба да пажљиво размотрите да ли је ваш телефон пажљиво процијењен од стране техничара.

Могућа решења за аудио проблеме на вашем Галаки А7

Препоручени приступ у рјешавању проблема везаних за софтвер у мобилним уређајима је размишљање о томе што се догодило прије почетка проблема. То значи да морате да пратите измене које сте направили и радње које сте извршили на телефону пре него што је почео да губи звук или да приказује друге звучне симптоме. Када откријете узрок, можете ићи напријед и радити право рјешење. Међутим, постоје само неки случајеви када се проблем појавио на уређају и нисте могли да идентификујете основни узрок. У том случају, можете покушати да решите проблем помоћу приступа за решавање проблема са пробном и грешком. Све што треба да урадите је да испробате сва одговарајућа решења, а затим тестирате уређај да бисте сазнали излаз. Да би вам дали неке додатне информације, ево листе стандардних решења и одговарајућих решења за вас.

Пре свега, обавезно очистите прикључак за слушалице или музичку станицу. Покушајте да убаците слушалице у прикључак за слушалице и извадите их, поновите поступак најмање пет пута. На тај начин можете уклонити прљавштину или прашину која се може накупити у прикључку за слушалице. Или можете користити стару четкицу за зубе да бисте неколико минута извукли музичку станицу.

Ако ово не ради, онда наставите са овим накнадним решењима. Не заборавите тестирати аудио или звучне функције телефона након извођења сваке методе, тако да ћете знати да ли је проблем фиксан или не.

Поново покрените телефон (софт ресет)

Многи проблеми везани за софтвер у мобилним уређајима се исправљају једноставним поновним покретањем или софт ресетовањем. Ово је било једно од првих препоручених решења за случајне грешке које се појављују у различитим типовима мобилних уређаја укључујући и Галаки А7. Дакле, ако је ово прва инстанца када приметите да телефон не емитује никакав звук, онда би требало да покренете софт ресетовање и онда видите шта се дешава.

Да бисте извршили софт ресетовање на вашем Галаки А7, једноставно притисните дугме за напајање неколико секунди док се телефон не искључи. Након 30 секунди поново притисните дугме за напајање да бисте поново покренули рачунар.

Алтернативно, можете да извршите присилни рестарт тако што ћете истовремено држати притиснуто дугме за напајање и дугме за смањивање јачине звука око 7 секунди док се не појави логотип Самсунг . Ваш телефон затим укључује циклусе напајања.

Ниједан од ових поновљених покретања неће утицати на податке о телефону докле год је то исправно, тако да нема потребе да бринете да ћете изгубити било какве личне податке.

Проверите да ли су поставке звука исправно конфигурисане

Понекад се поставке звука, укључујући ниво јачине звука, аутоматски мењају након инсталирања нове апликације или ажурирања софтвера на вашем уређају. Да бисте се уверили да је све исправно подешено, проверите да ли су аудио поставке на вашем Галаки А7.

Да бисте то урадили, покрените таблу са обавештењима, а затим идите на мени Подешавања-> Звук . Проверите поставке за јачину звука, мелодије звона, обавештења и друге аудио функције и проверите да ли су исправно конфигурисане.

Још једна ствар на којој можете покушати да радите су поставке приступачности. Да бисте приступили овом менију, идите на Аппс-> Сеттингс-> Аццессибилити-> Хеаринг. Затим проверите да ли опција за искључивање свих звукова није изабрана. Ако је изабрано, утишава све звукове које телефон прави током додира, избора и обавештења. Искључите ову опцију ако је потребно.

Поново покрените телефон након што извршите неопходне измене ових поставки, а затим покушајте поново да видите да ли звук ради добро.

Проверите звук / аудио функцију у безбедном режиму

Дизање у безбедан начин може да вам помогне да изолујете или утврдите да ли је проблем изазван апликацијом треће стране на вашем уређају. У овом режиму могу да раде само апликације за акције.

1. Искључите телефон.
2. Притисните и држите дугме за напајање неколико секунди.
3. Када се појави Самсунг логотип, отпустите дугме за напајање, а затим одмах задржите дугме за смањење јачине звука.
4. Држите дугме за јачину звука све док се телефон не поново покрене.
5. Када се телефон подигне, видећете ознаку Сигурног режима у доњем левом углу екрана.

Покушајте тестирати аудио функције телефона док сте у сигурном режиму. Ако се проблем не појави или ваши звукови раде како је предвиђено, деинсталирајте апликације трећих страна, посебно оне за које сумњате да су узроковале проблем. Можете покушати да деинсталирате најновије апликације (појединачно) које сте преузели и погледајте да ли то решава проблем.

Да бисте деинсталирали апликације треће стране, идите на Аппс-> Сеттингс-> Апплицатион Манагер . Затим изаберите апликацију коју желите да уклоните и кликните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Ако и то не помогне, покушајте са другим опцијама.

Проверите да ли је Блуетоотх искључен

Када је Блуетоотх омогућен на вашем Галаки А7, могуће је да је аудио излаз подешен на Блуетоотх уређај као што су стерео уређај у аутомобилу, слушалице или звучник. Непотребно је рећи да у овом случају нећете чути никакав звук који долази из вашег телефона. Да бисте ово искључили из могућег узрока, можете једноставно искључити Блуетоотх на телефону поновним тестирањем аудио излаза.

Да бисте онемогућили Блуетоотх, идите на Аппс-> Сеттингс-> Блуетоотх мени, затим додирните Блуетоотх прекидач да бисте га укључили или искључили.

Такође можете да искључите Блуетоотх тако што ћете приступити табли за обавештења на вашем Галаки А7. Да бисте то урадили, једноставно превуците надоле на статусној траци на уређају. Када се нађете у панелу, једноставно додирните Блуетоотх икону да бисте је укључили или искључили. Опет ћете морати да искључите Блуетоотх у овом случају.

Након што промените подешавања Блуетоотх-а, поново покрените телефон и покушајте да видите да ли функције звука већ раде.

Проверите да ли постоји доступна софтверска исправка за инсталацију

Инсталирање ажурирања софтвера може бити потребно посебно ако је проблем узрокован неким грешкама или злонамјерним софтвером у телефону и уништавањем функција система. Осим што доноси нове и побољшане функције, ажурирања софтвера такође садрже исправке грешака за решавање постојећег проблема, укључујући проблеме са звуком на Галаки А7.

Да бисте проверили доступност ажурирања, идите на Подешавања-> О уређају-> Мени Ажурирање софтвера .

Или следите ове кораке:

1. На почетном екрану тапните на Апликације .
2. Додирните Подешавања .
3. Изаберите Софтваре упдатес или Абоут Девице-> Софтваре упдатес.

Видећете обавештење ако је ажурирање доступно. Ако постоји, направите сигурносну копију података ради чувања, а затим пратите упутства на екрану да бисте наставили са преузимањем и инсталацијом ажурирања.

Фабрички ресет / Главни ресет

Главни ресет или фабричко ресетовање могу се сматрати последњом опцијом ако сте стигли до ове тачке са истим проблемом са звуком који остаје на телефону. Проблем може бити превише сложен и стога захтијева напредније рјешење. Овај ресет ће, међутим, потпуно избрисати све ваше податке са уређаја и вратити фабрички подразумеване опције. Процес може бити заморан и може потрајати неко вријеме, посебно ако сте већ похранили много садржаја у свом уређају. Али опет, можда би било вредно покушати.

Пре него што наставите, обавезно направите резервне копије свих важних информација које имате на уређају. Када је све постављено, следите ове кораке:

1. Искључите телефон притиском на дугме за напајање док се не искључи.
2. Притисните и држите дугмад за појачавање, Хоме и Повер истовремено неколико секунди или док не видите Самсунг логотип.
3. Затим притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте означили или изабрали опцију Обриши податке / фабричко ресетовање у опцијама менија за опоравак.
4. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
5. Затим притисните дугме за јачину звука да бисте изабрали Да - избришите све опције корисничких података, а затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
6. На крају, користите дугме Волуме да бисте означили или изабрали опцију Ребоот систем нов, а затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили.

Телефон ће се затим поново покренути. Када се потпуно подигне, покушајте да тестирате функције звука и видите да ли је проблем исправљен.

Шта урадити ако се проблем са звуком настави након мастер ресетовања?

Ако се проблем настави или ваш Галаки А7 још увијек нема звука након проведбе стандардних рјешења и примјењивих рјешења, у овом тренутку можете размислити о томе да се обратите Самсунг подршци за додатну помоћ и препоруке. Ескалација проблема је такође неопходна, нарочито ако се проблем појави након инсталације ажурирања. То може помоћи тиму за подршку да означи проблем међу осталим проблемима након ажурирања који ће се адресирати у наредном ажурирању ажурирања фирмвера.