Проблем са осетљивошћу на Галаки Ноте 7 С-Пен, друга питања

Са сталним повлачењем # ГалакиНоте7 серије, светска продаја новог Самсунговог водећег модела засигурно има велики погодак. Ако читате овај пост, требали бисте до сада знати да је Самсунг био присиљен издати повлачење свог најновијег водећег модела након што се десило десетине документираних извјештаја о пожару с батеријом. Ако сте примили замену, требало би да престанете да се бринете јер је Самсунг тврдио да су замене много безбедније у односу на почетне серије. Међутим, то не значи да ће замена Ноте 7с бити без проблема. Напротив, очекујемо да ћемо у наредним мјесецима примити много много различитих питања о овом производу, тако да будите у току с порукама о рјешавању проблема у биљешци 7.

У међувремену, ово су специфична питања о којима данас говоримо у овом посту:

Грешка „камера није успела“
Проблем са повременом осетљивошћу на Галаки Ноте 7 С-Пен
Проблем са обавештењем Геар С2 и Галаки Ноте 7
Веризон замена за опозване Галаки Ноте 7 уређаје
Галаки Ноте 7 се неће укључити
Галаки Ноте 7 је потпуно без одговора

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки Ноте 7 грешка "камера није успела"

Добијам грешку "Цамера фаилед" (Квар није успела) када покренем предњу камеру на Галаки Ноте 7. Користио сам све кораке за отклањање проблема, укључујући поновно покретање апликације камере, искључивање паметног боравка и поновно покретање, чишћење камере података и предмеморије апликације и враћање на фабричка подешавања. Надам се да ће још нешто радити. Управо сам примио замјенску биљешку 7 и нисам имао ово питање на свом оригиналу. - Кевин

Решење: Здраво Кевине. Кораци за решавање проблема које сте поменули су све што можете да урадите да бисте покушали да решите проблем. Пошто чак ни фабричка подешавања нису решила проблем, замењена јединица коју сте примили можда има неисправан хардвер. Покушајте да урадите још једну рунду фабричког ресетовања и пратите телефон без икаквих апликација. Ако питање остане, набавите другу замену.

Имајте на уму да замјенски телефони нису потпуно нове јединице, већ су обновљени тако да постоји могућност да су они можда неисправни (поготово ако Самсунг не преузима додатне провјере прије него што врати јединицу у промет).

Проблем # 2: Интермитентно питање осетљивости на Галаки Ноте 7 С-Пен

Имам белешку 7. С-Пен постаје случајно претјерано осјетљив (регистрирајући клик на случајном растојању од 0-3 цм од екрана, а не заправо када успоставим контакт). То чини да куцање, или избор било чега са много прецизности, буде тешко. То је такође и повремено стање, али нисам успео да утврдим који услови доприносе томе (ниједна апликација, ниједан број апликација, нема времена од поновног покретања). И услов ће нестати сам од себе, док никаква акција (укључујући софт ресетовање) није у стању да обрише грешку. - Давид

Решење: Здраво Давид. С-Пен нове Ноте 7 је два пута осетљивији од свог претходника тако да ваше питање нема смисла. У наставку се налазе кораци за решавање проблема које можете да урадите да бисте сузили узрок проблема.

Уклоните заштитник екрана. Ако је користите, покушајте да је уклоните како бисте видели разлику. Неки штитници екрана могу да утичу на осетљивост дигитализатора тако да је вађење потребно. Ако осетите неки неприродан отпор када покушавате да пишете, или ако приметите неравну површину, можда имате проблема са филмом на екрану.
Уклоните магнетне поклопце . Исто као и заштитник екрана, морате покушати уклонити све заштитне кутије које користите да бисте видјели разлику у осјетљивости дигитализатора. Ако поклопац има магнетну браву, може ометати функционалност С-Пен-а.
Замените врх С-оловке. Понекад замена истрошеног С-Пен дела ради у решавању проблема осетљивости. Ако имате резервни тип, покушајте да замените постојећи. Ово је последњи корак за отклањање проблема који можете да урадите на С-Пен-у.
Извршите фабричка подешавања . Да бисте проверили и да ли је проблем у самом софтверу телефона, можете покушати са фабричким или мастер ресетовањем. Ово неће само избрисати постојеће грешке, већ може и спречити развој потенцијалних. Такође, обавезно ажурирајте све апликације након ове процедуре.

За референцу, доле су кораци о томе како се врши главни ресет:

Направите резервну копију података и датотека сачуваних у интерној меморији телефона.
Уклоните Гоогле налог да бисте деактивирали функцију против крађе телефона.
Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање. НАПОМЕНА: Није важно колико дуго ћете притиснути и држати тастере Хоме и Волуме Уп, неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за укључивање, тада телефон почиње да реагује.
Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди. НАПОМЕНА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ се може појавити на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
Користећи дугме за смањивање јачине звука, означите опцију 'брисање података / фабричко ресетовање' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
Притисните дугме за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „Да - брисање свих корисничких података“ и притисните тастер „Напајање“ да бисте га изабрали.
Може потрајати неколико секунди за завршетак ресетовања па само сачекајте.
Када се једном заврши, опција 'Ребоот систем нов' мора бити означена, па притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.
Напомена 7 ће се нормално покренути.

Ако горе наведене сугестије неће помоћи, контактирајте Самсунг и потражите замјенски телефон.

Проблем # 3: Проблем са обавештењем о Геар С2 и Галаки Ноте 7

Здраво. Имам Ноте 7 и Геар С2 4Г. Имао сам сат од његовог изласка прошлог новембра. Проблем који имам је то што се поставке за мој сат мењају сваки пут када га укључим. Она мења моја обавештења у апликацији Геар. Добро је функционисао са мојим Галаки С6. Покушао сам поново покренути и све. Обавештења која се стално мењају добијају обавештења са телефона на мом сату док сам ја на телефону. Као телефонски позиви или текстуалне поруке и Говорна пошта. Као што сам рекао раније без проблема са мојим С6 само мојим Ноте 7. Молим помоћ. - Брандон

Решење: Здраво Брандон. Прва ствар коју желите да урадите је да обезбедите да оба уређаја покрећу најновије ажурирање софтвера. Ако се оба тренутно већ ажурирају, покушајте са фабричким ресетовањем телефона да бисте проверили да ли постоји било каква промена у понашању обавештења. Ако се ништа не промени, проверите да ли сте фабрички ресетовали сат да бисте освежили фирмвер оба уређаја.

Проблем # 4: Веризон замена за опозване Галаки Ноте 7 уређаје

Здраво и добро јутро. Пратим вашу веб локацију и често се позивам на Андроид телефоне као и на телефоне моје породице. Питам се да ли сте чули нешто о томе када би ВЗВ могао добити поправљену Галаки Ноте 7с да би замијенио телефоне који су нам издавани овдје у САД-у, а затим позвани.

Зовем Веризон и они никад не знају ништа. У ствари, већина нас зна више него што они тврде да знају само из новости о интервебу. Било каква информација коју бисте могли имати била би сјајна. Хвала. - Русселл

Решење: Здраво Русселл. Ми не радимо за Веризон, тако да су наше информације у вези са било којим питањем везаним за Ноте 7 једнако добро као и ваше. Што се тиче званичног канала компаније Веризон, корисници могу почети да траже замјенске јединице почевши од 20. септембра 2016. године.

Од тренутка писања овог текста, Самсунг тврди да су већ подсетили око 70% свих Ноте 7 у Јужној Кореји и САД. Ако сте примили вашу белешку 7 од Веризон-а, обавезно посетите најближу доступну продавницу и што пре замените уређај.

Проблем # 5: Галаки Ноте 7 се неће укључити

Ћао. Имам проблем са Самсунг Ноте-ом. Управо је умро синоћ. Покушавао сам да отворим страницу, одговор је био веома спор, па сам притиснуо дугме за повратак. Није одговарао мојој команди, па сам притиснуо дугме Хоме и Повер. Мој телефон је постао црн и то је то. Не могу поново почети. За разлику од других времена, када се мој телефон само замрзнуо и био је врућ, јер сам га пуно користио, овај пут телефон је био хладан - батерија је била хладна, а ја сам је имао у рукама само мало прије него што је умро. Да напоменем да ми ништа не показује када покушавам да напуним батерију, ништа. Не загрева се. Пратио сам неке кораке на овој страници, али то није помогло. Лаптоп ми не показује ништа слично препознавању уређаја. Само прави буку када уводим кабл у УСБ порт. Ако бисте могли да ми помогнете са било каквом информацијом или нечим, веома бих вам захвалан! Управо се десило када ми је био најпотребнији телефон. И бојим се да сам изгубио све своје контакте. Много вам хвала на помоћи! Срдачан поздрав. - Цармен

Решење: Хи Цармен. Ако телефон остане потпуно неодговарајући чак и након што га оставите да буде прикључен на пуњач најмање 30 минута, сумњамо да постоји још нешто што можете да урадите на свом нивоу да бисте га поправили. Једина ствар коју можемо да предложимо је да покушате да покренете телефон у другим режимима да видите да ли можете да га оживите. Ако се ништа не догоди, замијените телефон.

Испод су кораци о томе како да покренете Ноте 7 на различите начине.

Покретање у режиму опоравка

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се Самсунг Галаки Ноте 7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите са држањем тастера Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покретање у режиму за преузимање

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
Када се Самсунг Галаки Ноте 7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите са држањем тастера Хоме и Волуме ДОВН.
Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.

Покретање у сигурном режиму

Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните и држите дугме за напајање.
Када се појави лого 'Самсунг Галаки Ноте 7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
Једина разлика у сигурном режиму од нормалног режима је да прва спречава покретање апликација трећих страна. Ако можете да покренете телефон у безбедном режиму, али не у нормалном режиму, деинсталирајте све апликације док се проблем (који спречава нормално покретање система) елиминише.

Проблем # 6: Галаки Ноте 7 је потпуно без одговора

Здраво. Греат блог! Веома информативан и лако разумљив. Диван образовни ресурс за масе. Настави са добрим радом! Моја напомена ми је с времена на време давала грешку „Нема СИМ картице“. Ја бих се поново покренуо и све би било у реду. Прошле недеље, грешка се појавила више пута у 2 дана и онда је телефон почео да се искључује сам. Не би се покренуло одмах, понекад би прошло неколико сати и када бих притиснуо дугме за укључивање, укључило би се, али само би се задржало на кратком времену пре него што би се поново угасило.

Сада телефон уопште неће бити укључен. У међувремену сам купио Галаки Ј7, али изгледа да нисам копирао податке на Ноте (на основу покушаја синхронизације путем Гоогле-а и само слања контаката путем е-поште, а не телефонских бројева) па очекујем да изгубим све своје контакте и слике ако не могу да укључим моју белешку 7 за синхронизацију или извоз на моју СД картицу. Направио сам софт ресетовање без успеха. Када су покушавали поново сатима, само да видим, телефон је вибрирао и појавио се логотип и то је било то. Искључивање. Можда је то добар знак?

Не одговарам када држим дугмад (кућни, напајање, појачавање звука). Неки предлог? Ваша помоћ је веома цењена! - Мицхелле

Решење: Здраво Мицхелле. Ако желите да проверите да ли можете да покренете телефон тако да можете да направите резервну копију датотека, препоручујемо да прво покушате да га поново покренете у безбедан начин. Ако то не успе, пробајте друга два режима која смо поменули горе.

До сада би требало да знате да Самсунг враћа Ноте 7с широм света. Ако још нисте вратили уређај, препоручујемо да то учините што прије. Пошто је то опозив, не морате да објашњавате у чему је проблем набавити замјенску јединицу.

Ако у овом тренутку већ користите замјенску јединицу, и даље вам препоручујемо да је замијените ако не можете поново укључити уређај било којим од горе наведених начина.