иПхоне 8 екран не ради, остаје црн чак и ако се телефон укључи, друга питања

Хелло Аппле фанови! Добродошли у данашњи чланак о решавању проблема са иПхоне8. У овом посту покривамо три питања која су неки корисници пријавили прошле недеље. Надамо се да ће вам наша решења помоћи.

Пре него што наставимо, подсетимо вас да нас можете контактирати путем линка који се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем 1: Екран иПхоне 8 не ради, остаје црн чак и ако се телефон укључи

Ћао. Мој нови иПхоне 8 се неће укључити када се пробудим јутрос да га напуним. Купио сам га пре око месец дана 20. децембра 2017. Телефон је имао најмање 20% батерије пре него што сам јуче спавао. Звук и вибрација раде, али екран је црн. Нема видљивих пукотина / огреботина на предњој, бочној и задњој страни иПхоне уређаја. Сигуран сам да нико није испустио мој телефон кад сам спавао. Дугмад за звук, напајање и контролу раде, али ништа се не приказује на екрану. Покушао сам да напуним телефон користећи други кабл, утичницу и на свом лаптопу, али мој телефон и даље не реагује. Поновно покретање и коришћење тастера звука за поновно покретање телефона не ради. Да ли морам послати свој телефон на поправку? Шта није у реду са мојим телефоном? Да ли је то хардверски проблем због неисправног телефона? Само сам једном испустио телефон на свој тепих и преживео је пад. Знам да је мој телефон под Аппле гаранцијом до децембра 2018. - Санди

Решење: Здраво Санди. Ваш телефон има проблем са црним екраном. То значи да није потпуно мртав, али екран вероватно јесте. Ако сте сигурни да уређај није претрпео било какву физичку штету или да је био изложен води, постоји могућност да можете да решите проблем тако што ћете урадити основно решавање проблема.

Урадите хард ресет

Први корак у отклањању грешака који треба да урадите је да видите да ли ће хард ресет очистити могућу грешку у софтверу. Ако још нисте пробали, ево како се то ради:

Притисните дугмад Хоме и Повер / Слееп заједно.
Сачекајте док се Аппле екран не појави на екрану.
Када се појави Аппле лого, отпустите тастере да бисте омогућили да се телефон поново покрене.

Извршите фабричко ресетовање преко иТунес-а

Следећи логичан корак за решавање проблема који можете да покушате је коришћењем иТунес-а за брисање телефона преко фабричког ресетовања. То је највише што можете да урадите у овом случају. Ево како то урадити:

На рачунару проверите да ли је иТунес ажуриран.
Повежите иПхоне са рачунаром помоћу кабла за осветљење који сте добили уз уређај.
Ако порука затражи приступну шифру вашег уређаја или ако желите да верујете овом рачунару, следите кораке на екрану.
Изаберите свој иПхоне када се појави у апликацији иТунес.
Када иТунес открије ваш телефон, идите на картицу Сажетак и кликните на дугме Врати иПхоне ….
Кликните на дугме Врати да бисте потврдили радњу.
Сачекајте да ваш иПхоне обнови телефон и поново се покрене. Ваш телефон треба да буде добар као нов. Ако је проблем узрокован непознатим грешкама у софтверу, екран би до сада требао нормално радити.

Обратите се компанији Аппле за подршку

Ако екран телефона остане црн након извршавања горњих двају поступака, можете претпоставити да је екран неисправан. Предлажемо да користите гаранцију уређаја да бисте је поправили бесплатно. Ако Аппле сервисни центар не може да га поправи за један дан, они могу да пошаљу ваш радни телефон после неколико дана.

Проблем 2: Грешка у апликацији иПхоне 8 Маил, не приказује тачан број е-порука

Управо сам купио иПхоне 8 Плус, надоградњу са 6С. Направио сам сигурносну копију 6С-а на свом компјутеру и вратио 8 плус из те сигурносне копије. Моја е-пошта ми ствара проблеме. На мом 6С-у, следећи број е-порука се појављује у следећим поштанским сандучићима: ВИП 13, Унреад 171, Означен 110, Прилози 24, 8 на плус плус: ВИП 13, Унреад 171, означени 22 и прилози 18. Ако се померам надоле у одређеним пољима на ипхоне-у, ажурира се и доноси број е-порука у свакој кутији до тачног износа, али ако изађем из поште и вратим се, број се поново смањује. Да ли постоји решење за ово? Било која помоћ би била веома захвална. - Таниа

Решење: Здраво Тања. Изгледа да сте добили грешку у апликацији за е-пошту. Ако користите апликацију за е-пошту (Аппле), у наставку се налазе ствари које можете испробати:

Решење # 1: Затворите и поново покрените апликацију Маил

Затварање и поновно отварање апликације је доказана тактика у поправљању мањих грешака у апликацијама па будите сигурни да то урадите иу овом случају. Понекад, заустављање апликације и пуштање да ради неколико секунди након тога разјасни неке грешке или функције. Ако нисте пробали, ево како:

Приступите апликацији Фаст Апп Свитцхер тако што ћете двапут кликнути на дугме Хоме .
Потражите преглед апликације Маил.
Када пронађете апликацију, превуците је са врха ивице екрана. Када апликација нестане, поново покрените иПхоне.

Решење # 2: Инсталирајте ажурирања за апликацију и иОС

Неке грешке су исправљене тако што једноставно инсталирате исправке, тако да ако још нисте, проверите да ли их имате. И не, не мислимо на ажурирања за апликацију Маил само овде. Потребно је да инсталирате било које ажурирање за све апликације и за оперативни систем.

Да бисте проверили да ли има доступних ажурирања за апликације, следите ове кораке:

Отворите апликацију Апп Сторе .
Додирните Ажурирања на дну.
Ако постоји ажурирање за апликације, требало би да видите листу апликација које имају ажурирања на чекању. Тапните на Ажурирај да бисте инсталирали нову верзију апликације.

Понекад може бити неугодно да редовно проверавате Апп Сторе да ажурира апликације. Ако желите да дозволите уређају да самостално инсталира ажурирања, можете то учинити на следећи начин:

Додирните апликацију Подешавања .
Додирните иТунес и Апп Сторе.
Потражите секцију Аутоматско преузимање .
Померите клизач Ажурирања у положај ОН (зелено).
Ако не желите да ваш уређај инсталира ажурирања путем мобилне мреже, то можете учинити помицањем клизача Користи мобилне податке на Искључено (бијело).

Други начин да ажурирате апликације, посебно ако често трошите много времена на рачунар, је путем иТунес-а. Уместо да чекате да ваш телефон инсталира исправке када нисте на рачунару, зашто не бисте искористили време на рачунару да бисте инсталирали и ажурирања апликација у вашем иПхоне 8? Ако још нисте пробали, ево шта треба да урадите:

На рачунару отворите апликацију иТунес.
Кликните икону апликација у горњем левом углу. Можете ићи и преко Виев> Аппс .
Кликните на Ажурирања да бисте отворили листу апликација са доступним ажурирањима. Ако желите, можете кликнути на апликацију да бисте добили детаље о ажурирању.
Кликните на Упдате да бисте покренули инсталирање исправки за апликацију.
Ако желите да инсталирате ажурирања за све апликације, кликните на дугме Ажурирај све апликације у доњем десном углу.

Решење # 3: Инсталирајте иОС ажурирање

Као што застареле апликације могу узроковати проблеме, тако и старији ОС могу. Уверите се да ваш иПхоне 8 тренутно покреће најновију верзију иОС-а да бисте видели да ли ће направити разлику. По подразумеваном подешавању, ваш иПхоне 8 би требао аутоматски инсталирати иОС ажурирања. Да бисте проверили да ли има доступних ажурирања за уређај, пратите следеће кораке:

Направите резервну копију важних датотека преко иЦлоуд-а или иТунес-а. Ово би требао бити корак преусмјеравања за вас прије него инсталирате било коју иОС ажурирање. То ће вас спасити од боли у случају да нешто не буде у реду са ажурирањем.
Осим ако имате неограничен план преноса података, уверите се да сте повезани на ВиФи. Ажурирања иОС-а могу узети неколико стотина МБ-а, тако да ће засигурно наштетити вашем мјесечном додатку за податке. Такође, проверите да ли је ваш иПхоне повезан са пуњачем, или има довољно напона јер може потрајати дуже време за преузимање пакета инстллатион.
Отворите апликацију Подешавања .
Дођите до Генерал и додирните га.
Додирните мени Софтваре упдате тако да ће ваш иПхоне проверити да ли има доступних иОС ажурирања.
Додирните Инсталирај или Преузми и инсталирај .
Ако се од вас затражи да ли желите да преузмете преко ВиФи, куцните на ОК .
Тапните на Агрее да бисте прихватили Услове.
Сачекајте да ваш иПхоне преузме ажурирање.
Притисните Инсталирај да бисте започели инсталацију преузетих ажурирања.

Решење # 4: Контактирајте Аппле

Маил апликацију развија Аппле, тако да ако горе наведена решења уопште не помогну, обавезно их обавестите о грешци коју доживљавате.

Проблем 3: иПхоне 8 приказује иТунес грешку 4013 приликом покушаја ажурирања

Телефон има бели екран и такође трепери црно. Када држим дугме за напајање и дугме за смањивање јачине звука, он се враћа у режим за враћање и има прикључак на екран иТунес. Покушали сте да ажурирате и касније вратите телефон и он то неће урадити. Хеј, порука о грешци 4013. Такође знам да је телефон без меморије. То је вероватно разлог зашто се неће ажурирати, али би требало бар да врати телефон. Желео бих да вратим на фабричка подешавања. - Даве

Решење: Здраво Даве. У идеалном случају, требало би да оставите најмање 1 ГБ расположивог простора за складиштење да бисте омогућили оперативном систему да креира кеш и обавља друге задатке без наиласка на грешке у вези са складиштењем. Ако ваш иПхоне тренутно у великој мери нема довољно простора за складиштење, препоручујемо да прво избришете податке који нису критични за систем. То значи прво брисање фотографија и видео записа. Непотребне апликације могу ићи у. Када имате најмање 1 ГБ слободног простора за складиштење, можете испробати могућа рјешења детаљно описана у овој Аппле вези.