Галерија Самсунг Галаки С4 не може да пронађе слике и видео записе, али се оне приказују у Мојим датотекама

Овај пост ће послужити као одговор на емаил од једног од наших читалаца чији је отац управо преминуо. Њена # СамсунгГалакиС4 и њена апликација #Галлери нису успели да открију слике и видео записе. Иста ствар се догодила и са апликацијом #Мусиц која није могла да пронађе музичке датотеке и снимке са интерне меморије телефона или са мицроСД картице. Те датотеке су успомене на њеног оца и она је само хтела да их преузме или погледа кроз Галерију или да репродукује снимке преко музике.

Овај проблем може бити веома мали проблем или компликованије питање са фирмваре-ом, али добра ствар је што су ти фајлови још увијек у телефону и којима се може приступити користећи друге методе. Пре свега, ево стварне поруке од Схеиле ...

“ Све моје слике у Галерији, сви видеозаписи, све моје песме које су биле тамо када сам кликнуо на Соунд Плаиер, сви су једноставно нестали. Они се појављују у Мојим фајловима, али ме неће ни пустити да се ја вратим, него да га преузмем, каже преузимање на медијски уређај, али онда још увек нису у Галерији, исто као и са музичким фајловима. Не знам како да их вратим тамо где су били или шта се десило. Али сада сам у сузама и веома очајна за било какву помоћ. Мој тата је преминуо ове седмице, а ја се бавим тим, а то се управо догодило и било је слика и звучни запис мог оца. Морам да вратим ствари тамо где су били. Нисам јако упознат са својим телефоном. Ако можеш да ми кажеш шта да радим, молим те помози ми. Хвала вам . ”- Схеила

Пре него што кренемо даље у решавање проблема, ако имате других проблема са телефоном, посетите страницу за решавање проблема коју смо направили за Самсунг Галаки С4. Садржи стотине решења за проблеме које су читаоци извештавали. Покушајте да нађете проблеме који су везани за вас или исти као и ваша и користите решења која смо вам дали. Ако не раде, слободно нас контактирајте.

Прављење резервних копија свих података

Ствари се могу десити било када док решавате проблем који укључује важне датотеке. Дакле, најбоље је да направите резервну копију тих датотека, тако да што год да се деси, оне никада неће бити избрисане, поготово зато што су у Схеилином случају те датотеке једине успомене на њеног оца.

Дакле, пре него што откријем потенцијално решење овог проблема, покушајте да следите ове ...

• Повежите телефон са рачунаром помоћу оригиналног УСБ кабла.
• Копирајте слике и видео записе са телефона на рачунар. Чешће се налазе у ДЦИМ фасцикли.
• Урадите исто за музичке датотеке и снимке и све друге датотеке које не желите изгубити.
• Да бисте направили резервне копије других датотека, преузмите Самсунг Киес са веб локације компаније и инсталирајте их на рачунар.
• Покрените програм са рачунара и пратите упутства на екрану о томе како да направите резервну копију података, укључујући контакте, поруке итд.
• Ако је на телефону уграђена мицроСД картица, уклоните је и физички да бисте избјегли оштећење садржаја приликом рјешавања проблема.

Након што сте све ово обавили, спремни сте за отклањање проблема.

Решавање проблема

Овај проблем није уобичајен, али у прошлости смо примили неколико е-порука које сугеришу да им се исто догодило; слике, видеозаписи и музика су нестали без очигледног разлога, али приказују се помоћу било ког претраживача датотека. Стварно не знамо шта се десило са телефоном, али ево неких ствари које можете да урадите ако вам се то догоди ...

Корак 1: Поново покрените телефон

Ово је најосновнија процедура за решавање проблема коју можете да урадите у понуди да бисте те мултимедијалне датотеке открили или Галерија или Музичке апликације. Ако је то само мањи проблем у систему или једноставно пад апликације, онда ће поновно покретање телефона ријешити проблем.

Корак 2: Обришите кеш, подразумеване вредности и податке услуге Медиа Стораге

Ова процедура се показала као ефикасна у решавању проблема везаних за слике, видео и музику. Апликације које рукују оваквим датотекама такође користе ову услугу за индексирање. Ево шта треба да урадите ...

1. Са било ког почетног екрана, додирните тастер Мени.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните картицу Више.
4. Тапните на Менаџер апликација.
5. Пређите прстом налево или надесно да бисте отворили картицу Све.
6. Дођите до и додирните Медији за складиштење.
7. Додирните Цлеар цацхе.
8. Додирните Цлеар дата, затим ОК.
9. Додирните Цлеар дефаултс.
10. Додирните Форце стоп.
11. Поново покрените Галаки С4.
12. Поново омогућите медијску меморију следећи кораке од 1 до 6.
13. Нека телефон седне 3 минута да би добио времена да поново индексира мултимедијалне датотеке.
14. Сада отворите галерију и / или музику.

Ако је ова процедура била успешна, видећете све ваше слике и видео записе и моћи ћете да репродукујете своје музичке нумере и снимке. Ако не, онда ће сљедећи корак ријешити проблем за вас.

Корак 3: Главни ресет

Ово ће бити последње решење, али не брините јер сте већ направили резервне копије у свом телефону, па чак и ако одмах извршите ресетовање, можете бити сигурни да ће сви ваши подаци бити враћени. Можете ручно копирати датотеке назад на телефон или користити Киес да бисте аутоматизирали процес враћања.

1. Искључите телефон.
2. Држите притиснута дугмад Повер, Волуме Уп и Хоме истовремено око 10 секунди. Ослободите их када се на екрану појави Андроид лого. Ово ће отворити мени за откључавање / ресетовање.
3. Да бисте се кретали кроз овај мени, користите типке за повећавање / смањивање гласноће за помицање горе и доље и гумб за укључивање да бисте потврдили одабир.
4. Помакните се према доље и одаберите Обриши податке / Враћање на творничке поставке.
5. Померите се надоле и изаберите Да - Избриши све корисничке податке.
6. Када се то од вас затражи, дођите до и изаберите Ребоот Систем Нов. Телефон ће се затим поново покренути на фабричка подешавања.

Надам се да вам је овај водич помогао на неки начин. Хвала на читању и желимо вам све најбоље.