Шта учинити ако Галаки Ноте9 неће отварати или слати текстуалне фотографије (ММС не ради)

Проблеми са ММС-ом могу имати различите облике. У данашњој епизоди за решавање проблема, помажемо корисницима Галаки Ноте9 да имају проблема са отварањем и слањем ММС-а.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Галаки Ноте9 неће отварати или слати текстуалне фотографије (ММС не ради)

Ја сам ВРЛО ФРУСТРИРАН !!! Не могу отворити нити послати слике на моју галаксију ноте 9. Ја сам гледао све видео и покушао све, али хард ресет због ће изгубити ВАЖНЕ ствари .. Ово је ФРУСТРАТИНГ !! Водим бригу о раку мог тате из друге државе и ослањам се на информације и слике које ми шаље мој брат, што не могу да отворим ... Никада нисам имао толико проблема са телефоном док нисам добио овај телефон. добар телефон, али не бих знао тужити због сложености да се њиме управља.

Решење: Постоје бројни потенцијални узроци вашег проблема. Хајдемо о сваком од њих и како можете да одговорите на могући разлог вашег проблема.

ММС претплата

Док неки носиоци могу да укључе систем за мултимедијалне поруке у својим основним мрежним пакетима, неки од њих могу захтевати да му клијент плати преко основних претплата за текст и позивање. Ако нисте сигурни да ли је ММС укључен у ваш тренутни план претплате, предлажемо да разговарате са својим оператором. Ако ММС није укључен, морате обавијестити свог оператера да га желите додати како би могли активирати услугу и повезати је на вашем рачуну.

Ако је ММС нормално радио на овом телефону, али се изненада зауставио због неких разлога, то може бити због проблема са уређајем или проблема са вашим рачуном или мрежом. Наставите са решавањем проблема испод.

Запамтите поруку о грешци

Добијате ли поруку о грешци или код приликом покушаја отварања или слања фотографија путем текста? Неки текстуални кодови су генерички, док други могу бити интерпретирани само од стране вашег оператера. Ако заиста добијате неку поруку о грешци, урадите брзу Гоогле претрагу о томе и погледајте да ли постоје неке конкретне радње које се могу урадити у вези са тим. Ако не можете да нађете никакву помоћ на мрежи о грешци, можете да наставите са решавањем проблема или да добијете помоћ свог оператера.

Верификација мобилних података ради

Слање медија као што су фотографије, видео записи, музички фајлови, документи итд. Путем текста не пролази кроз уобичајене канале за текстове. Такве поруке се претварају у ММС и захтева пренос мобилног интернета. Ако се углавном ослањате на вифи за потребе интернета и нисте платили мобилне податке или мобилне податке, нећете моћи да шаљете ММС, чак и ако сте активно претплаћени на њега.

Ако имате активну претплату на мобилне податке, али се десило да сте потрошили мјесечну накнаду, ММС неће успјети. Дакле, пре него што поново почнете да преузимате или шаљете ММС, прво укључите мобилне податке.

Најбољи начин да сазнате да ли још увијек имате дозволу за мобилне податке је кориштење других апликација које захтијевају интернет везу. Ако и они не успију и неће радити, вријеме је да се за помоћ обратите свом мрежном оператору. Популарне апликације које захтевају интернет укључују оне као што су ИоуТубе, Нетфлик, итд.

Проверите гласовни позив

Ако не можете да упућујете или примате говорне позиве, мобилни подаци или ММС можда неће радити добро. Покушајте да назовете и видите да ли је све у реду.

Неки од могућих узрока зашто гласовно позивање не може да функционише обухвата следеће:

• Није адекватна мрежна покривеност
• Постоји привремени мрежни проблем
• Постоји грешка на пријемном крају
• Изабрана мрежа је изван домета
• Одабрани мрежни режим није доступан
• Роаминг није активиран у вашем тарифном плану
• Не постоји кредит на вашој препаид телефонској картици
• Ваш број је обустављен
• Режим летења је укључен
• Фиксно бирање је укључено
• Ваш мобилни телефон је преоптерећен из непознатих разлога
• Ваша СИМ картица је неисправна

Проблем са СИМ картицом

У неким мрежним проблемима, разлог проблема може бити повезан са СИМ-ом. Да бисте проверили да ли сте у сличној ситуацији, можете покушати да решите проблем са СИМ картицом.

Прва ствар коју желите да урадите је да видите шта ће се десити ако привремено уклоните картицу из телефона. Понекад искључивање СИМ картице може елиминисати привремене мрежне грешке. Ово такође може приморати уређај да конфигурише АПН или називе приступних тачака. Пре него што извадите СИМ картицу, обавезно искључите телефон да бисте избегли оштећење неких података. Када се СИМ картица искључи, сачекајте неколико тренутака пре него што је уметнете назад. Поново се уверите да је телефон искључен у овом тренутку. Затим поново укључите телефон и видите како ради ММС.

Други начин да се ријеши проблем је замјена СИМ картице, посебно ако сумњате да то узрокује проблем. Ако имате други телефон из истог оператера, покушајте да користите његову СИМ картицу на Ноте9.

Имајте на уму да се трик СИМ картице односи само на ГСМ уређаје. ЦДМА уређаји могу или не морају имати користи од овог корака за рјешавање проблема због начина на који је њихов софтвер дизајниран.

Проверите АПН

Такође можете ручно да проверите и измените АПН (ако постоји нешто што није одредио ваш оператер). Ако желите да то урадите, контактирајте свог оператера тако да можете узети исправне АПН вредности од њих. Подразумевано, АПН-ови се аутоматски додају уређају када се уметне СИМ картица.

Избришите старе разговоре

Апликације за размену порука имају ограничено складиште резервисано за њих. Ако му понестаје простора, неће моћи да прима или шаље поруке. Направите да обришете старе разговоре које не морате да направите више простора. Такође, ако имате само проблем са једним контактом, покушајте да избришете разговор са наведеним бројем и направите нови.

Избриши кеш апликације за поруке

Неке апликације могу понекад имати лоше перформансе ако су кеш оштећене. Избришите кеш апликације за размену порука и погледајте шта се дешава.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Цлеар цацхе буттон.
8. Поново покрените Ноте9 и провјерите проблем.

Избришите податке о апликацији

Драстичније решавање проблема које можете да урадите на апликацији је брисање података. Ово ће вратити апликацију на фабричко стање, уклонити ажурирања апликације и избрисати ваше поруке. Ако не желите да изгубите своје текстуалне поруке, предлажемо да их вратите унапред. Можете користити Самсунг Смарт Свитцх да бисте их сигурносно копирали.

Да бисте избрисали податке у апликацији за размену порука:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Цлеар цацхе буттон.
8. Поново покрените Ноте9 и провјерите проблем.

Провери за лошу апликацију

Неке апликације могу ометати Андроид или узроковати проблеме с другим апликацијама. Да бисте проверили да ли имате апликацију треће стране, покрените уређај у безбедан начин. У овом режиму, све преузете апликације биће суспендоване. Дакле, ако постоји лоша апликација, ММС би требао радити на сигурном начину рада, а не на нормалном моду.

Да бисте поново покренули Ноте9 у безбедан режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Ноте9 још увек проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетуј поставке мреже

Ово је главни корак за отклањање проблема у вези са умрежавањем. Обавезно урадите ово пре него што контактирате свог оператера. Овај корак ће учинити следеће:

• Похрањене Ви-Фи мреже ће бити избрисане.
• Упарени Блуетоотх уређаји ће бити избрисани.
• Подешавања синхронизације података у позадини ће бити укључена.
• Подешавање података у апликацијама које је корисник ручно укључио / искључио ће се вратити на подразумевано подешавање.
• Режим избора мреже ће бити подешен на аутоматски.

Ово су кораци за поништавање поставки мреже:

1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
2. Додирните Подешавања> Опште управљање> Ресет> Ресетуј подешавања мреже.
3. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС.
4. Ако сте подесили ПИН, унесите га.
5. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.

Разговарајте са својим оператором

Ако ни један од предложених корака не помогне, онда је крајње време да се вратите свом носиоцу. Ова врста проблема спада у њихов опсег подршке, тако да је првенствено њихова дужност да вам помогну да схватите у чему је проблем.

Решење: користите апликације за слање фотографија

ММС је застарео. Сада постоје многе апликације трећих страна, као што су Фацебоок Мессенгер, Вибер, итд. Које корисницима омогућавају да бесплатно шаљу и примају фотографије високе резолуције. Такве апликације раде и на Андроид и на не-Андроид платформама тако да је практичнији за коришћење од ММС-а на више начина.

Ако немате мобилне податке или се ослањате на вифи већину времена, зашто не бисте испробали наведене апликације.