Галаки Ноте 4 не прима групне поруке, не може да преузме ММС, друге проблеме са порукама

Добро дошли на нову страницу за решавање проблема # ГалакиНоте4. Желимо да помогнемо корисницима Ноте-а 4 који се суочавају са проблемима у вези са порукама или СМС / ММС-ом, тако да покривамо 5 питања у овом посту.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ноте 4 не може да прими ММС исправно, ММС видео се одвоји од звука

Мој муж користи Цхомп апликацију за своје поруке. Наша кћерка је послала видео сваком од нас и његов телефон је одвојио видео дио од аудио дијела, као 2 различита дјела и видео је само слика. Има Веризон откључан телефон Ноте 4 и користи Страигхт Талк. Имам Ноте 5 и још увек сам са Спринтом. - Лоуисе Батес

Решење: Хи Лоуисе. Постоје два могућа разлога због којих се ово питање појављује. Један је проблем са апликацијом коју користи, а друга је некомпатибилност на нивоу оперативног система.

Да бисте проверили, желите да видите да ли је проблем у самој апликацији за размену порука. Ако још није пробао, замолите га да користи неку другу апликацију за размену порука или оригиналну апликацију Самсунг Мессагес коју сте добили уз телефон. Да би то урадио, он мора да промени подразумевану апликацију за размену порука у оквиру Подешавања. Ево како:

1. Отворите апликацију Подешавања .
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Више опција на горњој десној страни (икона са три тачке).
4. Додирните Подразумеване апликације .
5. Додирните апликацију Мессагинг .
6. Изаберите неку другу апликацију за размену порука.

Када је изабрана друга апликација за размену порука, поново пошаљите ММС на његов број и видите шта ће се десити. Ако је проблем фиксан и ММС долази у нормалном облику (видео није одвојен од звука), онда апликација Цхомп може бити проблематична.

Ако проблем и даље постоји, узрок може бити дубоко у оперативном систему, што значи да има неке везе са Веризон софтвером који није у потпуности компатибилан са програмом Спринт-а. Разговарајте са својим оператором и видите да ли постоји нешто што они могу да ураде да то поправе.

Проблем 2: Галаки Ноте 4 не прима групне поруке

Имам Самсунг Ноте 4. Неко шаље групни текст и ја могу да видим само људе који одговоре на поруку, а не поруку пошиљаоца. Постоји ли нешто што могу да урадим да видим поруку пошиљаоца? - Хонора2хелен

Решење: Хи Хонора2хелен. Превозници групне поруке (обичне СМС поруке послате на више контаката) конвертују у ММС, тако да се уверите да је ваш уређај конфигурисан за пријем ММС-а. Ваш телефон мора да има исправна подешавања (то се обично остварује аутоматски ако се налазите у ГСМ мрежи) да бисте могли да примате ММС, зато се обавезно обратите свом оператеру. Такође морате да обезбедите да имате радну услугу мобилних података пошто ММС неће радити без ње. Опет, ако нисте сигурни да ли ваш уређај може да прима ММС због услуге преноса података, контактирајте свог оператера.

Сматрамо да је главни разлог зашто примате само оригиналну поруку пошиљаоца зато што се група у којој се налазите састоји од иОС и не-иОС уређаја. Ако оригинални пошиљалац користи иОС уређај као што је иПхоне, корисници Андроида у групи ће примати одговоре само у облику текстуалне поруке, а не у облику групне поруке. Чланови који користе иОС уређај и имају омогућену услугу иМессаге примају оригиналну поруку пошиљаоца у облику групне поруке.

Као заобилазно рјешење (и ако можете учинити да се сви сложе), сви можете покушати користити апликацију треће стране која ради у иОС и Андроид уређајима. Примери таквих апликација укључују:

• Фацебоок Мессенгер
• ВхатсАпп
• Линија
• Вибер
• ВеЦхат
• Снапцхат
• Гоогле Хангоутс

Све ове ставке су доступне бесплатно у Гоогле Плаи продавници и Аппле Апп Сторе-у.

Проблем 3: Галаки Ноте 4 не може проследити примање е-поште на ПЦ

Користим Самсунг Галаки Ноте 4. Не могу проследити примљену е-пошту на рачунар бежично или путем УСБ везе као што је преношење слика. То се дешава. Зато што имам дугу поруку која указује да је она у суштини пуна. Када се порука стварно проследи, она се враћа на исто место где се примају сви остали примљени текстови. Зашто не улазе у мој компјутер? Да ли је то порука упозорења да сам попуњен што ме искључује? Пошто је мој телефон форматиран, оставља ме збуњено зашто не прослеђује текст. Користио сам е-пошту која је овде коришћена као одговор. Такође имам гмаил пошту али не мислим да би то било важно у оба случаја. Мислим да се ово може исправити кориштењем УСБ везе, реците ми како да то урадим на тај начин ако је потребно. - Блацкламб10

Решение: Хи Блацкламб10. Опис проблема је тешко дешифрирати, али ако имате проблема са слањем е-поште на рачунар, зашто се једноставно не пријавите на исти рачун у наведеном рачунару? Не морате да прослеђујете своју е-пошту на рачунар, осим ако не желите да креирате локалну копију те примљене е-поште на рачунару. Али чак и тада, пријављивање на вашу е-пошту у вашем рачунару и спремање копије те е-поште је реалистичније и практичније него мучење себе тражећи непостојеће решење за прослеђивање путем УСБ везе. Ако то није ваша намера, или ако се чини да не разумемо вашу ситуацију, слободно нам јавите тако што ћете описати своје питање на јаснији начин. У овом тренутку ваш опис проблема је збуњујући и искрено, не можемо са сигурношћу рећи да ли га уопште разумемо.

Проблем 4: Галаки Ноте 4 не може слати новац преко М-Песа

До прошле недеље сам могао да шаљем и примам новац преко м-песа али за последња 4 дана не могу да шаљем новац преко истог. Не могу да купим време преко м-песа. Прво сам помислио да је моја СИМ картица имала проблем, али сам користио исту СИМ картицу у другом телефону; радило је савршено добро. Могао бих слати и примати новац преко м-песа. - Роимог_2

Решение: Хи Роимог_2. Ако услуга ради добро када користите налог на другом телефону, можда постоји проблем са локалном апликацијом у белешци 4. Уверите се да прво обришите партицију кеша телефона да бисте освежили кеш система. Ево како:

1. Потпуно искључите Галаки Ноте 4.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и почетне тастере заједно, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када Ноте 4 вибрира, отпустите оба тастера Хоме и Повер али наставите да држите тастер Волуме Уп.
4. Када се на екрану прикаже Андроид Систем Рецовери, отпустите тастер за појачавање звука.
5. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
6. Када је брисање партиције кеша завршено, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.

Када обришете партицију кеша, уверите се да сте инсталирали и најновије ажурирања за Андроид и апликације. Неке апликације можда неће исправно радити са старијим верзијама Андроида, тако да будите сигурни да је инсталирана најновија доступна верзија фирмвера.

Након тога, можете наставити са брисањем кеша и података проблематичне апликације. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
5. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
6. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију. Покушајте прво избрисати кеш апликације, а затим провјерите да ли поново почиње нормално радити. Ако се ништа не промени, урадите опцију Цлеар Дата.

Проблем 5: Галаки Ноте 4 не може да преузме ММС

Недавно сам прешао са АТ&Т на Цонсумер Целлулар. Сачувао сам стари телефон, Самсунг Галаки Ноте 4. Све је у реду на новој СИМ картици осим што не могу да преузмем ММС прилоге. Након што сам провео цео дан, идући напријед-назад између Цонсумер Целлулар и АТ&Т, они ми кажу да је “Дата” закључан. Цонсумер Целлулар је рекао да морам да добијем свој код за откључавање од АТ & Т, АТ & Т је рекао да ми не могу помоћи. Цонсумер Целлулар је рекао да имам два избора: 1. Откажите линију и почните испочетка, стога губите свој број телефона, све моје апликације, слике, контакте, итд.

Прије свега у АТ&Т све што могу да комуницирам су роботски одговори на мој проблем, не могу да разговарам са људима, ЦЦ док трошим 2 сата на проблем дошао до горе наведеног закључка. Можете ли ми помоћи на било који начин? - Кибред1946

Решение: Хи Кибред1946. Постоји једна важна ствар коју нисте споменули овде и то је да ли је АТ&Т откључао телефон. Откључавање у овом случају значи да ће подешавање мреже вашег телефона бити измењено како би уређај радио у другој мрежи. То не значи потпуну модификацију софтвера уклањањем АТ&Т софтвера и заменом потпуно новим. Пошто АТ&Т користи ГСМ технологију, откључавање његовог уређаја значи само мању модификацију софтвера уносом специфичног кода. Ако ви или АТ&Т никада нисте исправно откључали уређај због следећег:

• неподмирени биланс,
• телефон је на црној листи,
• неуспех у исправном праћењу поступака откључавања,

Ваша Напомена 4 можда неће моћи исправно да ради у другој мрежи. Пре него што разговарате са Цонсумер Целлулар, обавезно прво средите све са АТ&Т. Само тада можете да их замолите да откључају уређај за вас.

Када се то среди, побрините се да ваш мобилни сервис ради са Цонсумер Целлулар. ММС неће радити када није омогућена услуга мобилних података.