Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про (2019) паметни телефон који одржава замрзавање и заостајање (једноставни кораци)

Проблеми са перформансама приказани симптомима као што су честа замрзавања и застоји обично се приписују проблемима у меморији као што су недовољан простор за похрану на телефону. Други фактори који ће вероватно изазвати исте проблеме су лоша ажурирања, погрешне апликације, софтверске грешке и малваре. У најгорим случајевима, ови симптоми могу бити изазвани оштећеним хардвером. Оштећена или пржена СД картица у употреби такође може изазвати исте проблеме на паметним телефонима са подршком за СД картице. Све ово су најчешћи узроци због којих морате размислити о појединачном разматрању када се уређај не понаша добро.

У овом посту истакнута су предложена решења и генеричка решења за замрзавање и заостајање на новом Самсунг Галаки Ј2 Про (2018). Чак и нови уређаји могу подлећи проблемима са перформансама који се вероватно приписују софтверском проблему. Прочитајте даље да бисте сазнали шта да радите када наиђете на релевантне проблеме на истом уређају.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се телефон налази на листи подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брини је бесплатно. Али ако и даље требате нашу помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Прво решење: Завршите све позадинске апликације, а затим извршите софт ресет / рестарт.

Апликације у позадини су недавно коришћене апликације које и даље раде у позадини. Иако није лоша идеја да одређене апликације буду отворене за мултитаскинг, било која од ових позадинских апликација може постати оштећена у неком тренутку. Када се то деси, друге апликације или функције система ће вероватно бити погођене. Да бисте били сигурни да вас то не доводи у невољу, следите ове кораке да бисте завршили све позадинске апликације на Галаки Ј2 Про (2018):

1. Идите на Апликације са почетног екрана.
2. Превуците екран улево да бисте приступили додатним апликацијама .
3. Додирните икону Смарт Манагер .
4. Додирните РАМ из датих опција.
5. Додирните Енд Алл на дну екрана да бисте затворили све апликације које раде у позадини.

Када завршите са позадинским апликацијама, изведите софт ресетовање или поново покрените Галаки Ј2 Про овим корацима:

1. Притисните и држите дугме за напајање неколико секунди.
2. Тапните на Искључи у опцијама менија.
3. Затим додирните ОК да бисте потврдили искључивање напајања.
4. Након 30 секунди, поново притисните дугме за напајање док се телефон не покрене поново.

Ако је ваш уређај замрзнут или не реагује, морат ћете извршити алтернативно поновно покретање или поновно покретање силе.

Да бисте то урадили, притисните и држите дугме за напајање и дугме за смањивање јачине звука на страни док се телефон не покрене поново.

Сачекајте да се рестартовање доврши, а затим користите уређај као што то обично чините да бисте сазнали да ли је проблем исправљен.

Друго решење: Покрените безбедни режим и управљајте апликацијама.

Покретање вашег Галаки Ј2 Про (2018) у сигурном режиму може да помогне да се утврди да ли је крив трећа апликација или не. Дозвољено је само покретање апликација или сервиса са залихама или инсталацијама у безбедном режиму. То значи да ако се проблем не појави док је уређај покренут у сигурном режиму, то значи да је то обележје било које апликације треће стране или преузете услуге. Следите ове кораке да бисте сазнали:

1. Када је уређај укључен, држите притиснут тастер за напајање док се не појаве опције менија.
2. Додирните опцију Рестарт два пута. Ваш уређај затим покреће поновно покретање.
3. Док се уређај поново покреће, притисните и држите дугме за смањивање јачине звука неколико секунди.
4. Отпустите дугме за смањивање јачине звука када се уређај поново укључи.

Значајка Сафе Моде ће се појавити у доњем лијевом углу екрана. То означава да телефон ради у сигурном режиму. Користите уређај као што то обично чините и посматрајте ако и даље заостаје или се смрзава. Ако не, онда је било који од преузетих апликација или услуга највјероватније кривац. У том случају покушајте да деинсталирате апликацију за коју се сумња. То је вероватно најновија апликација коју сте преузели пре почетка проблема. Ако не можете да утврдите коју апликацију желите да деинсталирате, онда можете једноставно да избришете појединачне апликације из најновијег преузимања које сте добили, а затим све док проблем не нестане.

Ако то не успе, онда пређите на следеће могуће решење.

Треће решење: Ажурирајте софтвер на најновију верзију.

Ажурирања софтвера такође садрже побољшања безбедности или поправке за решавање постојећих проблема са уређајем који су изазвани софтверским грешкама и злонамерним софтвером. Ако се проблем замрзавања и кашњења на вашем уређају припише неком грешком или злонамјерном софтверу, онда инсталирање новог ажурирања може бити кључ за његово рјешавање.

Да бисте проверили да ли је ново ажурирање софтвера (Андроид) доступно за ваш Галаки Ј2 Про (2018), пређите на мени Подешавања-> Софтваре упдате . Обавештење ће се појавити ако је ажурирање доступно. Пратите упутства на екрану да бисте наставили са преузимањем и инсталацијом датотеке за ажурирање.

Ако се ново ажурирање не приказује преко ОТА или преко мреже, онда можете ручно да надоградите фирмвер телефона на најновију верзију помоћу рачунара.

Четврто решење: Обришите партицију кеша на вашем Самсунг Галаки Ј2 Про (2018).

Привремене датотеке које су кеширане у системским фасциклама телефона такође могу учинити ваш уређај лажним, посебно када су оштећени. Стога се препоручује брисање партиције кеша. Он не само да уклања оштећену кеш меморију и привремене податке, већ и брише интерну меморију телефона за више простора и боље перформансе. Ако желите да окушате срећу у брисању партиције кеша, можете да наставите са следећим корацима:

1. Искључите телефон, ако је потребно.
2. Када је телефон искључен, истовремено притисните и задржите дугмад за појачавање, Хоме и Повер истовремено неколико секунди.
3. Отпустите типке када се на екрану појави Самсунг логотип . Појављује се мени за опоравак Андроид система .
4. Притисните дугме за смањивање јачине звука неколико пута док не означите опцију Випе Цацхе Партитион .
5. Потврдите избор притиском на дугме за напајање.
6. Сачекајте да уређај заврши брисање партиције кеша, а затим поново покрените да бисте применили промене.

Ово неће утицати на податке који се чувају у интерној меморији вашег уређаја, тако да ће све ваше личне информације и преузете апликације остати.

Пето решење: Извршите главни ресет (враћање фабричких података).

Главни ресет или ресет фабричких података ће обрисати све са вашег уређаја и вратити почетне опције или фабричке поставке. Свака сложена софтверска питања се углавном решавају овом методом, посебно онима који су изазвани компликованим грешкама малвера. Ако желите да наставите, обавезно направите резервну копију свих важних садржаја и личних информација, тако да их касније можете вратити када је то потребно. Покрените кад год сте спремни да ресетујете Галаки Ј2 Про (2018) на фабричка подешавања:

1. Искључите телефон, ако је потребно.
2. Када је телефон искључен, истовремено притисните и задржите дугмад за појачавање, Хоме и Повер истовремено неколико секунди.
3. Отпустите типке када се на екрану појави Самсунг логотип . Мени за опоравак Андроид система ће се приказати.
4. Притисните дугме за смањивање јачине звука неколико пута док се не означи опција Випе дата / Фацтори ресет .
5. Потврдите избор притиском на дугме за напајање.
6. Поново притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте означили Да - брисање свих опција корисничких података .
7. Затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
8. Сачекајте да се на екрану поново појави режим за опоравак, а затим притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте истакли Ребоот систем сада из понуђених опција.
9. На крају притисните дугме за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ово ресетовање брише све податке, укључујући личне податке, преузете апликације, прилагођена подешавања и друге садржаје сачуване у интерној меморији вашег уређаја. Након поновног покретања, творничке поставке се враћају на ваш уређај, што значи да морате подесити телефон као нови.

Чешће него не, софтверски проблеми чак и сложене системске грешке се успешно решавају главним ресетовањем или ресетовањем фабричких података. Али ако сте ипак завршили са истим проблемом на замрзавању и заостајању, онда ћете морати да размислите да изаберете услугу. Може доћи до физичког или хардверског оштећења на вашем паметном телефону Галаки Ј2 Про 2018 који треба поправити технологију.

Сервице / Репаир

Могуће је да су неке компоненте вашег уређаја можда добиле физичку или течну штету и стога су потребне услуге. У том случају, требате однијети свој уређај у Самсунгов сервисни центар у близини и прегледати га и / или поправити од стране овлаштеног техничара. Не заборавите да искористите гаранцију ако је ваш уређај још увек подобан за једно.

Или можете контактирати Самсунгову подршку за додатну помоћ при отклањању проблема и званичне препоруке, посебно ако је ваш паметни телефон Галаки Ј2 Про (2018) почео да се замрзава и заостаје након инсталирања нове надоградње на Андроид.