Напомена 5 позива стално падају, нема звука током позива, не могу приступити говорној пошти, другим питањима везаним за позивање

Здраво # ГалакиНоте5 корисници! Добро дошли у још једну епизоду за рјешавање проблема за биљешку 5. Одлучили смо да се позабавимо неким питањима везаним за позивање у овом посту, тако да се надамо да ће вам нека од наших рјешења бити од помоћи.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ноте 5 не може да приступи говорној пошти, наставља да каже нетачну лозинку, онлине плаћање не ради

Имам проблема са мојим Самсунг Ноте 5 користећи своју тастатуру током телефонског позива. Све је било у реду све до прошле недеље када сам покушавала да уђем у говорну пошту, али кад год сам уносила своју лозинку, понављала бих да кажем "Молим вас, упишите вашу лозинку." Бројеви ће бити откуцани али мислим да је сензор или било шта друго сломљена, не баш сигурна. Почео сам да се играм са њим и притиснем било који број, али би ми и даље говорио “Молим те, упиши своју лозинку.” Такође сам покушао да направим уплату преко телефона и тражио би од мене да изаберем следеће опције, изаберем број 2, опет би рекао: “Нисам на вријеме ухватио ваш одговор. Покушајте поново. ”Стално сам притискао број 2, али увијек бих добио исти одговор. Отишао сам у своје просторије да видим да ли се нешто промијенило и све је још увијек онако како сам га оставио. Нисам сигуран да ли овај проблем пролази још од времена када сам случајно просуо воду у кућни тастер, што ми је омогућило чишћење воде. - Јалиса Бегаи

Решење: Здраво Јалиса. Прва ствар коју желите да знате је да ли заиста имате исправну лозинку за говорну пошту. Ако можете приступити вашој говорној пошти другим средствима, осим кориштења Напомена 5, провјерите јесте ли је пробали. Неки оператери ће вам омогућити да чак приступите говорној пошти користећи други број телефона, тако да будите сигурни да то радите. Када потврдите да је лозинка исправна, мора постојати проблем са телефоном. Дигитализатор можда не ради како треба, тако да ваша мрежа можда неће добити одговарајуће знакове када покушате да унесете лозинку за говорну пошту. Из истог разлога може бити истина зашто онлине плаћање не ради.

Пошто телефон има историју оштећења водом, најбоље што можете сада да урадите је да видите да ли је крив хардвер. Предлажемо да поново извршите фабричко враћање како бисте се уверили да ћете уклонити све могуће проблеме са софтвером који могу бити узрок проблема. Ако лозинка за говорну пошту и плаћање на мрежи и даље не успеју након тога, телефон мора бити провјерен за могуће проблеме са матичном плочом.

За референцу, ево корака за фабричко ресетовање белешке 5:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 позива и даље падају

Имам Веризон Самсунг Галаки Ноте 5 и испушта све моје позиве око 2 недеље. и каже да нема сигнала. Зашто? Нисам променио ништа, не мој телефон, ВиФи или локацију одакле упућујем позиве. - Јанице_леавитт

Решење: Здраво Јанице. Позиви се могу одбацити из више разлога, али ако се то догоди око двије седмице, може бити повезано с мрежом. Да бисте видели да ли је то случај, морате се уверити да прво прво решите проблеме са уређајем. Ако се проблем настави појављивати након што покријете све базе, морате контактирати свог оператера за подршку.

Обришите партицију кеша . Да бисте покренули решавање проблема са уређајем, предлажемо да обавите брисање партиције кеша. Ово ће осигурати да се апликације ефикасно учитавају и раде исправно. Да бисте обрисали партицију кеша, следите ове кораке:

1. Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
4. Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
5. Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
6. Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
8. Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Инсталирајте ажурирања за Андроид и апликације . Један од разлога зашто се многи корисници сусрећу са проблемима јесу исправке или недостатак истих. Уверите се да сте инсталирали најновије доступне верзије софтвера и апликација. Многи уређаји које је обезбиједила оператера 5 су постављени тако да аутоматски инсталирају Андроид ажурирања, али ако сте их промијенили у ручно, обавезно редовито провјеравајте да ли постоји још ажурирање које још нисте инсталирали. Произвођачи и произвођачи хардвера као што је Самсунг редовно издају исправке за поправљање познатих грешака. Инсталирањем истих обезбеђују се и могући поправци и јачање сигурности телефона.

Посматрајте телефон у сигурном режиму . Још један разлог због којег се понекад могу појавити проблеми могу бити услед лоше кодираних апликација или услуга. Ако имате тенденцију да инсталирате много апликација трећих страна без провере да ли су направљене од стране реномираних програмера или не, то је само питање времена када ћете наићи на значајне Андроид неугодности. Срећом, постоји једноставан начин да се то сазна и то покретањем телефона у сигуран начин. Ево како се то ради:

1. Потпуно искључите телефон.
2. Притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
4. Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме Вол Довн.
5. Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
6. Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Сада када је телефон подешен на безбедан режим, све апликације и сервиси трећих страна биће блокирани. То значи да су активне само претходно инсталиране апликације. Ако позиви у овом тренутку раде нормално, то значи да је крив трећа страна.

Обришите телефон са Фацтори ресет . Ако је проблем и даље присутан чак и када је телефон у сигурном начину рада, сљедећи корак у љествици за рјешавање проблема мора бити творнички ресет. Ово ће вратити све поставке софтвера назад на њихове подразумеване вредности. Ако грешка или грешка која се развила након неког времена узрокује проблем, ресетирање фабрике би требало да се побрине за то.

Контактирајте свог оператера . Ако ваш телефон и даље има проблема у упућивању позива чак и након враћања на фабричка подешавања, иза њега мора бити проблема са мрежом. Обавезно обавестите свог превозника о проблему.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 се аутоматски пребацује на спикерфон када се одговори на позив

Сваки пут када примим позив или обавим позив, када се одговори на позив, он аутоматски одговара у режиму „звучника“. Речено ми је да је то вероватно апликација коју сам преузела на свом телефону која узрокује да се то деси, али након што сам промијенила телефон ТВИЦЕ с Т-Мобилеом, чини се да нитко не зна точно која апликација узрокује овај проблем. Јесте ли чули за ово питање? Ако је тако, ПОМАЖИТЕ! - Алициа Јонес

Решење: Здраво Алициа. Ако је проузрокована преузетом апликацијом, помоћи ће вам да посматрате телефон у сигурном режиму. До сада нисмо чули за ово питање, тако да то може бити изолован случај. Љубазно покрените телефон у сигурном режиму и погледајте како функционише позив. Погледајте кораке како да поново покренете Ноте 5 у безбедном режиму изнад.

Проблем 4: Галаки Ноте 5 нема звука током позива

Имам нови Ноте 5 замјенски телефон од високо оцијењеног еБаи добављача. Био је нов у кутији и сада сам на другом од истог произвођача који има идентичан проблем. Мој проблем је случајан.

Могу да упућујем или примам позиве и већину времена све је у реду, али повремено не чујем другу страну разговора од самог почетка позива. Када разговарам са том особом у поновљеном позиву, они кажу да су ме сасвим добро чули. Чак сам покушао да заменим СИМ картицу и то није помогло. Ја сам у губитку што се може десити. 2 различита уређаја, оба нова у кутији, нова СИМ картица. Ништа није заједничко за све осим за апликације и преузимања. Ја сам покренут Апек Лаунцхер, али сам то радио неколико година на оригиналној Ноте 5 и није било никаквих проблема. Молим вас помозите. Не знам коју верзију Андроида имам. - Марк Халл

Решење: Хи Марк. Веома је мало вероватно да ћете имати исти проблем на најмање 2 уређаја, осим ако је проблем специфичан за хардвер или кодирање. И ми не тврдимо да је то случај. Највјероватнији разлог је лоша апликација. Предлажемо да поново извршите фабричка подешавања и посматрате телефон неколико дана када нема инсталираних апликација трећих страна. Ако позиви раде нормално након фабричког ресетовања када нема инсталираних апликација, то је доказ да је једна од ваших апликација проблематична.