Самсунг Галаки Ј5 приказује грешку "Нажалост, Контакти су престали" [Водич за решавање проблема]

Грешка "Нажалост, Контакти су престали" на вашем Самсунг Галаки Ј5 значи да је уграђена апликација за контакте срушена из неког разлога. Сама грешка нам не говори у чему је стварни проблем, већ нам показује само резултат тог проблема.

На основу нашег искуства, пошто нам овај проблем није нов, то може бити само проблем са самом апликацијом. То може бити и само симптом сложеног проблема са фирмваре-ом који захтева вашу тренутну пажњу. Дакле, ток наших отклањања проблема ће бити искључивање једне могућности за другом све док се грешка више не појави.

Наставите са читањем корака испод да бисте сазнали како да решите проблем са својим Галаки Ј5 који је проузрокован овом поруком о грешци. Иако не предлажемо методе које би потенцијално могле наштетити вашем уређају, многе ствари се могу догодити док се рјешавање проблема због људске грешке наставља на властиту одговорност.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са телефоном, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили много проблема са овим уређајем. Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим и користите решења која смо предложили. Ако они не раде за вас и ако вам је потребна додатна помоћ, контактирајте нас попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Корак по корак водич за решавање проблема са Галаки Ј5 са грешком „Контакти је заустављена“

Сврха овог водича за решавање проблема је да знамо који је прави проблем са вашим телефоном, тако да бисмо знали шта да урадимо да га поправимо. Не можемо гарантовати да ће проблем бити поправљен, али не престаните да радите нешто да би он радио. Пратите доле наведене кораке да бисте покушали да поправите телефон ...

Корак 1: Обришите кеш и податке апликације за контакте

Ово ће ресетовати саму апликацију. Брисање његовог кеша и података значи да ћете се ослободити датотека које систем генерише како би апликација била глаткија сваки пут када је отворите. Такође ћете избрисати датотеке које је сама апликација прикупила с обзиром на чињеницу да су неки од њих оштећени, могу изазвати оваква питања.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације .
2. Додирните Подешавања .
3. Додирните Апликације .
4. Тапните на Менаџер апликација .
5. Додирните Контакти у подразумеваној листи или додирните ВИШЕ > Прикажи системске апликације да бисте приказали уграђене апликације.
6. Додирните Стораге .
7. Додирните Цлеар цацхе .
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК .

Корак 2: Покрените Галаки Ј5 у сигурном режиму

Ако се грешка и даље појављује након ресетовања апликације, покушајте да изолујете проблем јер је можда узрокована неком од апликација треће стране. Да бисте то урадили, морате да покренете уређај у безбедном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање .
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Док сте у овом режиму, покушајте да отворите Контакти и видите да ли се грешка и даље појављује. Ако не, онда једна или неке од апликација које сте недавно инсталирали узрокује проблем. Морате да пронађете ту апликацију и да је деинсталирате. Ако сумњате на више апликација, деинсталирајте једну за другом и отварајте контакте сваки пут када то учините. Овако деинсталирате апликацију са свог Ј5:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања .
3. Додирните Апликације .
4. Тапните на Менаџер апликација .
5. Тапните на жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај .
7. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Корак 3: Обришите партицију кеша да бисте заменили старе системске кешеве

Сам систем креира сопствене кешеве сваке апликације и сервиса који раде у позадини. У вашем телефону постоји хрпа тих датотека и ако се неки од њих покваре, могу се појавити и овакви проблеми. Ствар је у томе да ће њихово брисање бити добро за ваш телефон него штета, а процедура је сигурна за ваше податке и датотеке. Дакле, следите ове кораке да бисте покушали да искључите ову могућност:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Корак 4: Направите резервну копију датотека и података и извршите главни ресет

Након што обришете партицију кеша и грешка се и даље појављује када отворите Контакт, онда немате другог избора него да ресетујете телефон, али будите сигурни да направите резервну копију важних датотека и података јер ће они бити избрисани током ресетовања. Затим онемогућите функцију Фацтори Ресет Протецтион (ФРП) или функцију против крађе тако да након ресетовања нећете бити закључани са телефона.

Како онемогућити ФРП или анти-крађу на Галаки Ј5

1. На почетном екрану додирните икону Апликације .
2. Додирните Подешавања .
3. Тапните на Аццоунтс .
4. Додирните Гоогле .
5. Додирните своју е-адресу Гоогле ИД-а. Ако имате више подешавања налога, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните Још .
7. Додирните Уклони налог .
8. Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ .

Како ресетовати ваш Галаки Ј5

1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
11. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Алтернативно, можете и да ресетујете телефон у менију Подешавања ...

1. На почетном екрану додирните икону Апликације .
2. Додирните Подешавања .
3. Додирните Бацкуп и ресет .
4. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ .
5. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ .
6. Тапните на Фацтори дата ресет .
7. Додирните Ресетирај уређај .
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите ПИН или лозинку.
9. Тапните на Настави .
10. Додирните Избриши све .