Самсунг Галаки С6 Едге апликација за размену порука је почела да се руши након инсталирања апликација и фирмвера треће стране [Водич за решавање проблема]

Самсунг Галаки С6 Едге тек треба да добије Андроид 7 Ноугат упдате. Дакле, ако добијате обавештење о ажурирању са уређајем, то мора да буде мање ажурирање, али може да изазове проблеме или грешке. На пример, један од проблема који сам навео у овом посту је грешка "Нажалост, поруке су се зауставиле" које су, према нашим читатељима, почеле након инсталације апликација треће стране и ажурирања телефона.

Ако поседујете телефон као што је овај и тренутно имате сличне проблеме, наставите са читањем јер ће вам можда помоћи да схватите о чему се ради. Када сазнате који су проблеми, можда ћете моћи да их поправите решавањем проблема.

Ако имате других проблема са телефоном, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ обрадили много проблема са овим телефоном и шансе су да смо већ одговорили на сличне проблеме. Покушајте да пронађете исте проблеме и користите решења или упутства за решавање проблема. Ако они не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, онда нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид питања.

Апликација Галаки С6 Едге Мессагес је почела да пада након инсталације апликације за размену порука

Проблем : Имам Галаки С6 Едге телефон који сам добио прошле године. Недавно је било ажурирање и инсталирао сам га. Након тога, телефон је заправо радио без икаквих проблема, али када сам инсталирао неку другу апликацију за размјену порука која има особине које ми се јако свиђају, почела је да се појављује кутија у којој пише "Нажалост, поруке су се зауставиле". Због тога више нисам могао читати и слати текстуалне поруке. Како да ово поправим?

Решавање проблема : Па, очигледно је да је проблем почео након инсталирања апликације за размену порука треће стране. Нисам баш сигуран како се зове апликација, али то није важно. Прођите кроз практични поступак за решавање проблема у наставку да бисте решили овај проблем.

Корак 1: Поново покрените уређај у сигурном режиму и покушајте да пошаљете поруку

Покретање система у сигурном режиму привремено ће онемогућити све апликације независних произвођача и пошто је проблем почео након инсталирања друге апликације за размену порука, грешка вероватно неће бити искочена у овом режиму.

1. Притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и Повер за 20 до 30 секунди.
2. Када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за укључивање, али наставите да притискате тастер за смањивање јачине звука.
3. Ваш телефон треба да настави са покретањем система и од вас ће бити затражено да откључате телефон као и обично.
4. Знат ћете да ли је телефон успјешно покренут у сигурном начину рада ако се у доњем лијевом куту заслона прикаже текст “Сигуран начин рада”.

Када је телефон успешно покренут у безбедном режиму, отворите апликацију Поруке и пошаљите текстуалну поруку на свој број. Иако се у поруци о грешци посебно помиње апликација која се руши, чини се да је апликација треће стране покреће. Због тога се грешка можда неће појавити ако је телефон у овом режиму. Након што сте то потврдили, отворите апликацију коју сте инсталирали, а затим поново пошаљите текстуалну поруку на број да видите да ли се грешка и даље појављује и ако јесте, онда немате другог избора осим да деинсталирате апликацију јер она узрокује проблем или сукоб са уграђене процесе.

Међутим, ако се грешка не појављује у сигурном режиму чак и ако користите апликацију за размену порука треће стране, то може бити проблем са уграђеном апликацијом за размену порука.

Корак 2: Обришите кеш и податке апликације Мессагес

Под претпоставком да се грешка не појављује у сигурном начину рада чак и ако сте користили апликацију за размјену порука треће стране, проблем би могао бити код уграђеног. Дакле, у овом кораку, морате очистити кеш и податке апликације Мессагес.

1. Са било ког почетног екрана куцните на Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Листајте до 'АППЛИЦАТИОНС', затим додирните Апплицатион манагер.
4. Превуците надесно до екрана СВЕ.
5. Листајте до и Поруке.
6. Додирните Цлеар цацхе.
7. Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

Након тога поново покрените телефон у нормалном режиму и ако се грешка и даље појављује, вријеме је да кренете након фирмвера.

Корак 3: Избришите кеш систем тако да ће бити замењени

Неке од системских кешова су можда оштећене током процеса ажурирања и док је све функционисало након тога, неке апликације независних произвођача можда су допринеле проблему. Само следите ове кораке да бисте видели да ли је проблем решен ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
3. Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако се грешка и даље појављује након тога, пређите на следећи корак.

4. корак: Вратите телефон на фабричке поставке

Немамо другог избора ако се грешка и даље појављује чак и након што сте извршили претходне кораке. Дакле, направите резервне копије датотека, података, слика, музичких нумера и готово свега што не желите да изгубите, а затим онемогућите функцију против крађе тако што ћете следити ове кораке:

1. На почетном екрану додирните ставку Аппс (Апликације).
2. Додирните Подешавања.
3. Тапните на Аццоунтс.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните адресу е-поште Гоогле ИД-а. Поновите за сваку Гоогле е-адресу.
6. Додирните ВИШЕ.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ да бисте потврдили.

Након тога, следите ове кораке да бисте ресетовали телефон ...

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
3. Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
4. Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
5. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
6. Поново притисните дугме Вол Довн док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Ово би требало ријешити проблем.

Самсунг Галаки С6 Едге не може примати поруке са сликама након ажурирања

Проблем: Прошле недеље сам извршио ажурирање фирмвера, сада не могу да добијем слике преко текста. Када ми неко пошаље текст са сликом. Показује нешто што показује преузимање. Потребна ми је помоћ, ово је радни телефон и ја треба да добијете слике за посао.

Решење: Ако морамо да погледамо симптоме које уређај показује, постоји могућност да је то проблем везан за фирмвер. С друге стране, ако је мрежна покривеност у вашем подручју нестабилна, то може бити и један од фактора који не можете примати поруке са сликама. Али пошто је прерано за прелазак на закључак, најбоља ствар коју сада треба да урадите је да одредите шта је проблем и шта га је покренуло. То су методе које треба да урадите корак по корак:

Корак 1: Направите присилно поновно покретање јер би могао бити мањи проблем

Као што сте споменули да је телефон ажуриран, онда није далеко да је проблем узроковао мањи проблем у систему. У овом случају, препоручујемо вам да извршите силу за поновно покретање да бисте освежили систем уређаја и затворили све неискоришћене апликације из система. Да бисте то урадили, само притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и Повер истовремено и 10 секунди док се телефон не поново покрене. Међутим, након методе и проблема који се још увијек догађа, можете слиједити сљедећи корак.

Корак 2: Проверите да ли имате одличну покривеност у вашем подручју

Један од разлога за појаву ове врсте проблема на вашем уређају је ако је покривеност у том подручју нестабилна. Дакле, да би се елиминисао такав проблем, морате очекивати да су сигналне шипке у свом максималном нивоу или у пуним баровима. Сврха да то урадите на телефону је да елиминишете сумњу да ваш телефон нема проблема. Али ако имате одличну покривеност у вашем подручју и проблем и даље постоји, онда је много боље позвати вашу службу јер то може бити мрежни проблем.

Трећи корак: Поново покрените телефон у сигурном режиму јер је можда дошло до проблема са апликацијом

Пошто је инсталиран нови фирмвер, постоји могућност да су апликације које сте преузели са Плаи Сторе-а застарјеле и комплицирају систем и покренуле уређај да функционира абнормално. у систему привремено и ако уређај може примити СМС са фотографијом, онда је апликација треће стране изазвала. Деинсталирајте сваку апликацију коју имате док се проблем не поправи. Али ако се настави, онда би требало да постоји велики проблем у фирмверу. Можете наставити са сљедећом процедуром за даљње рјешавање проблема.

1. Искључите Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се појави 'Самсунг Галаки С6 Едге', одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за смањење јачине звука.
4. Наставите држати дугме за смањивање јачине звука све док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите Сафе Моде у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.

Корак 4: Избришите предмеморију и податке апликације Мессагинг

Други начин поправљања овог проблема је елиминисање свих оштећених кеша и података у апликацији за размену порука. У овој процедури морамо да ресетујемо апликацију како бисмо били сигурни да су сви кеш и подаци нови када следећи пут морамо поново покренути телефон. Али не брините да ресетовање апликације неће наудити важним датотекама похрањеним на вашем уређају.

1. Са било ког почетног екрана куцните на Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Листајте до 'АППЛИЦАТИОНС', затим додирните Апплицатион манагер.
4. Превуците надесно до екрана СВЕ.
5. Дођите до и тапните на Поруке.
6. Додирните Цлеар цацхе.
7. Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

После методе, покушајте да пошаљете фотографију путем СМС-а на свој телефонски број и видите да ли је проблем исправљен. Ако се проблем и даље дешава, онда можете да пратите следећу процедуру.

Корак 5: Системски кеш може бити оштећен

Након брисања кеша и података апликације за размену порука и проблем се наставља, онда мора бити директоријум системске предмеморије. У ствари, постоје два типа кеш меморије који телефон има кеш поруке и системску кеш меморију. Иако је њихов задатак исти, али једина разлика је што кеш порука у самој апликацији ради док се системски кеш налази у фирмверу уређаја. У овом случају, морамо избрисати све кеш системе како би присилили телефон да креира нове. Пратите горе наведене кораке да бисте обрисали партицију кеша.

Корак 6: Ако све процедуре не раде, ресетирајте телефон

Што се тиче процедура за решавање проблема, радите све неопходне методе да урадите на свом телефону да бисте решили проблем. Али ако проблем и даље постоји, онда немате избора него да ресетујете уређај. Ова процедура ће избрисати све важне датотеке на вашем телефону, укључујући контакте, музику, фотографије и видео записе. Дакле, пре него што прођете кроз све покушајте да направите резервне копије тако што ћете их пребацити на ваш ПЦ или СД картицу.

Затим следите кораке у првом издању да бисте онемогућили заштиту од крађе и ресетовали телефон.

Самсунг Галаки С6 Едге не може примати текстуалне поруке (СМС) након ажурирања

Проблем: Телефон држим у авионском режиму рада. Јутрос сам ажурирао телефон и сада неће примати текстуалне поруке након што искључим режим авиона. Проверио сам да ли је број блокиран. И да су обавештења укључена.

Решење: Здраво! Овај проблем није риједак за све Андроид уређаје, посебно ако је систем ажуриран. У ствари, много могућности да се сматра да се ово питање дешава на вашем телефону; можда је број блокиран, проблем са мрежом, инбок је пун или је фирмвер оштећен након ажурирања. Дакле, ако не желите да проводите време у радњи док чекате да техничар поправи ваш уређај, онда је боље да то урадите сами, пратећи процедуре за решавање проблема са софтвером које ћемо вам пружити. Прва ствар коју бисмо жељели да урадите је да проверите да ли су неки бројеви у вашим контактима на листи блокираних. Ево корака како:

1. На почетном екрану тапните на Аппс.
2. Додирните Поруке.
3. Додирните Још.
4. Додирните Подешавања.
5. Додирните Спам филтер.
6. Додирните Манаге Спам нумберс.
7. Сада, ако се бројеви појављују на екрану, додирните знак минус (-) да бисте искључили блокирање.

Након поступка извршите поновно покретање силе на телефону и сачекајте да ли се проблем настави. Ако је тако, онда је то проблем који је узроковао фирмвер. Можете да избришете кеш и податке апликације за размену порука за даље решавање проблема. Ако се проблем и даље дешава, извршите следећу процедуру тако што ћете очистити кеш система на телефону. Понекад, због ажурирања постоји велика шанса да ће кеш застаревати и да је зато потребно брисање кеш система.

Али након брисања кеш система и уређаја још увијек неуобичајено функционише, тада можете ресетирати телефон. Враћањем система на подразумеване поставке постоји велика вероватноћа да ће проблем бити исправљен. Али запамтите да ће овај метод избрисати све што је сачувано у вашем телефону. Дакле, пре него што прођете кроз њега, препоручљиво је да направите резервну копију за све ваше датотеке.