Како поправити Самсунг Галаки Ј7 који наставља појављивати поруку "Нажалост, Контакти су се зауставили" [Троублесхоотинг Гуиде]

• Прочитајте и схватите зашто је моћан смартпхоне као што је #Самсунг Галаки Ј7 (# ГалакиЈ7) изненада почео да приказује грешку "Нажалост, Контакти су се зауставили" без очигледног разлога и научили како да решите проблем са уређајем у случају да вам се овај проблем догоди.

Порука о грешци "Нажалост, Контакти су престали" је један од најчешћих проблема везаних за апликације чак и са претходним моделима Галаки. У ствари, примили смо доста притужби о истом питању од власника Галаки С3 и С5.

У овом посту, ја ћу се позабавити истим проблемом, али овај пут је са Самсунг Галаки Ј7, који је објављен 2016. То је телефон средње класе и заправо је добио заиста позитивне критике од корисника перформанси и спецификација. Међутим, проблеми се и даље јављају чак и са врхунским уређајима и то је разлог зашто смо објавили овакве поруке.

Дакле, ако сте добили Галаки Ј7 и тренутно имате сличан проблем, наставите читати у наставку јер овај водич за рјешавање проблема може вам помоћи да ријешите проблем са телефоном. Међутим, ако сте пронашли овај пост док покушавате пронаћи рјешење за потпуно другачији проблем, предлажем да посјетите нашу страницу за рјешавање проблема јер смо већ обрадили неке од најчешћих проблема које су пријавили наши читатељи. Пронађите оне које су сличне вашим и користите решења или упутства за решавање проблема. Ако они не раде за вас или вам је потребна додатна помоћ, онда нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид питања. Само нам пошаљите потребне информације и ми ћемо вам помоћи да пронађете решење.

Троублесхоотинг Галаки Ј7 која показује "Нажалост, Контакти су се зауставили" грешка

Порука о грешци заправо говори о апликацији Контакти која се срушила или престала да ради. Морамо да покушамо да решимо проблем на телефону да бисмо сазнали зашто се он појављује и сазнали начине како да решите проблем. Али узмите у обзир да ову поруку о грешци могу изазвати различити фактори. Постоје случајеви када се приказује док сте на позиву или када прегледате контакт на вашој листи. Ствар је у томе што стварно не можемо рећи када ће се појавити тако да је боље да знате како се носити с тим за сваки случај. У наставку се налазе кораци које можете користити да бисте покушали ријешити овај проблем, али прије свега, ево једне од порука које смо добили од наших читатеља и која најбоље описује овај проблем ...

Проблем : Здраво момци! Добио сам нови Галаки Ј7 за Божић и прилично сам задовољан с њим, осим за једну ствар - сваки пут када покушам да погледам или позовем контакт на мојој листи контаката, појавила би се порука о грешци говорећи: "Нажалост, контакти су престали И могу само да притиснем ОК или РЕПОРТ, али у сваком случају, апликација се затвара и неће ми дозволити да позовем број. Прошле недеље је одлично функционисала без икаквих проблема, али проблем је почео из незнања. Сигуран сам да није због течности или физичке штете 'јер сам се увијек побринуо за то јер сам прилично збуњен када је почео да се понаша на овај начин. Можете ли ми помоћи да схватим ово? Хвала.

Корак 1: Уверите се да није само привремени проблем у систему

Недостаци у фирмверу и хардверу се стално дешавају и често се јављају без видљивог упозорења или узрока, али све док су они једноставно грешке, лако се могу поправити. Поновно покретање је потребно да би се утврдило да ли се грешка покреће грешком. Зато покушајте поново да покренете телефон, а један ребоот не врати повољан резултат, покушајте поново да покренете систем.

Овај проблем се дешава са другим власницима Галаки уређаја пре него што је Галаки Ј7 објављен и многи наши читаоци су рекли да је једноставно ребоот поправио њихове проблеме. Дакле, не идите на друге процедуре за решавање проблема, а да то прво не урадите. Међутим, ако се проблем настави након неколико поновних покретања, онда је вријеме да пређете на друге ефикасне кораке за рјешавање проблема.

Корак 2: Покушајте да изолујете проблем да бисте сазнали да ли апликације треће стране имају везе са тим

Увек постоји могућност да се прединсталирана апликација сруши због сметњи апликација других произвођача. У случају контаката, постоје и друге апликације које можда користе његове услуге или процесе и можда се једна од њих стално руши и утиче на нормалан рад апликације. Или, то може бити једна од унапред инсталиране апликације која изазива проблем, а посебно оне које су директно повезане са њом као што су Диалер и Мессагес. Покушајте да поново покренете телефон у безбедном режиму и пажљиво посматрате ...

1. Искључите свој Галаки Ј7. Притисните и држите тастер за укључивање, додирните Повер офф и затим додирните ПОВЕР ОФФ да бисте потврдили.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Док сте у овом режиму, покушајте да покренете грешку да бисте сазнали да ли се она још увек појављује и постоје само две могућности овде - или се грешка поново појављује или не и ево шта треба да урадите без обзира на случај ...

• Грешка се и даље јавља у сигурном режиму - у овом случају, проблем може бити укорењен у фирмверу или неким претходно инсталираним апликацијама. Ако одлучите да прво решите проблеме са апликацијама, морате да пронађете оне који су директно повезани са датом апликацијом. На пример, ако дође до грешке када покушате да бирате број телефона, можда ћете прво морати да ресетујете апликацију Контакти, а затим Диалер. Под ресетирањем мислим на брисање њихових кеша и података. Ако проблем остане, пређите на следеће кораке за решавање проблема.
• Грешка се не појављује у безбедном режиму - то потврђује нашу сумњу да један или неки од ваших апликација треће стране изазивају проблем. Морате пронаћи кривце и можете покушати да обришете њихове предмеморије и податке да бисте их вратили у првобитно стање, међутим, ако проблем и даље траје, деинсталирање тих апликација може направити разлику, иако не постоји гаранција да и даље морате да посматрате телефон мало дуже.

Како очистити кеш апликације и податке о Галаки Ј7

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Тапните на Менаџер апликација.
5. Додирните Подешавања.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.
8. Додирните Цлеар цацхе.

Корак 3: Избришите системске кешеве преко Рецовери мода

Постоји шанса да је проблем настао услед ажурирања фирмвера које је покварило неке системске кеше на вашем уређају. Оно што се тиче кеширања је да су привремене датотеке креиране од стране система, тако да ће функције, апликације и друге функције функционисати глатко него када сте их користили први пут. Ако их избришете неће имати никаквих негативних ефеката на перформансе вашег уређаја, јер ће избрисане датотеке сигурно бити замењене. У ствари, чак је препоручено да повремено избришете кеш система ради оптималних перформанси које сте рекли, ево како то радите:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Телефон ће се рестартовати дуже него обично и када се успешно поново покрене, покушајте поново да отворите апликацију Телефон или Контакти да видите да ли се проблем и даље појављује. Ако је тако, онда је вријеме да пређемо на озбиљнији, системски оријентирани метод за рјешавање проблема.

Корак 4: Извршите Мастер Ресет на вашем Галаки Ј7

Проблеми везани за фирмвер се често могу поправити тако што ћете ресетовати телефон који враћа телефон у конфигурацију која ради. Ухватите то што ће сви ваши подаци, апликације и датотеке сачуване у интерној меморији телефона бити избрисане тако да морате да их направите резервне копије пре него што следите ове кораке:

1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
2. Искључите свој Галаки Ј7.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
11. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

За грешку "Нажалост, Контакти су престали", само ресетирање ће ријешити проблем за вас, али опет нема гаранције. После овога и проблем је остао, време је да телефон провери техничар.